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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 注文した商品を個別にラッピングしてほしい。

    弊社でのラッピングおよび梱包手配の都合上、 一度のご注文手続きで複数ご購入いただいた商品の 個別でのラッピングサービスは承っておりません。 複数商品をご注文いただいた場合、 ご注文ごとに商品を一つにまとめてラッピング包装させていただきます。 個別にラッピングをご希望の場合は、 ... 詳細表示

    • No:11
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2021/03/11 17:31
  • 店舗受け取りの商品をキャンセルしたい【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品のキャンセルに関しましては、 ご注文の状況(ステータス)によってキャンセル方法が異なります。 本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注... 詳細表示

    • No:354
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2022/03/09 16:18
  • バッグやリュックの大きさ(寸法)、容量について教えてください。

    バッグやリュックの大きさ(製品寸法)、容量につきましては、 本オンラインショップの商品販売ページへの記載がない場合、お調べしご案内いたします。 ※一部ご案内が行えない商品がございます。 また、ご連絡をいただいてから回答までに数日~数週間程度 お時間を頂戴する場合がございます。 上記内容にご了承い... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:07
  • 特典交換ポイントで、何ができますか?

    特典交換ポイントとは、特典にアクセスするために利用できるポイントのことです。 割引クーポンの入手、抽選キャンペーン(アプリ限定)への参加などにご利用いただけます。 詳細表示

    • No:3136
    • 公開日時:2023/09/22 15:45
  • Runtasticの問合せについて

    Runtasticウェブサイトや、スマートフォンアプリ「adidas Running by Runtastic」に関するご質問については、 弊社お客様窓口では情報の持ち合わせがなく、ご回答できません。 恐れ入りますが、下記の方法にてお問い合わせをお願いいたします。 ※お問い合わせは英語で... 詳細表示

    • No:2224
    • 公開日時:2020/09/24 11:53
  • 配送料金はいくらですか。

    ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律680円でのご請求となります。 また、下記の送料無料条件に該当する場合は送料無料となります。 【送料無料条件】 ・adiCLUB会員ログイン後のご注文 ※ログインせずにご注文いただいた場合は送料無料適用外となります。 ・ご... 詳細表示

    • No:55
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2021/02/08 11:48
  • 注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。

    本オンラインショップご利用に際し、下記のような場合、 お客様へ事前のご案内を行なわずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 予め、ご了承ください。 ・注文後の決済が通らなかった場合 クレジットカード払い、NP後払い、Amazon Pay、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)... 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2021/04/05 12:20
  • ゴルフシューズのスパイクが数回の使用で折れてしまいました。

    弊社のTOUR360 22のスパイクモアおよびスパイク交換式ゴルフシューズについては 天然芝での使用を想定し、お作りしております。 ■TOUR360 22 スパイクモア   ■スパイク交換式ゴルフシューズ そのため、硬い人工芝/ゴムマッ... 詳細表示

    • No:2750
    • 公開日時:2022/08/05 17:58
  • 特典交換ポイントとは何ですか? レベルポイントと何が違うのですか?

    特典交換ポイントとは、割引クーポン、イベントや抽選へのエントリーなどの 特典を購入するために使用できるポイントのことです。 レベルポイントは、adiClub会員プログラムのレベルを維持したり、 レベルアップするために必要なポイントです。 特典交換ポイントとレベルポイントは、それぞれ有効期限が異... 詳細表示

    • No:3135
    • 公開日時:2023/09/22 17:20
  • クーポンを店舗で利用できますか。

    弊社よりご案内しているクーポンのうち、一部のクーポンに関しては 店舗でのお買い物の際にご利用いただけます。 ※配信されるクーポンによりご利用条件は異なります。 オンラインショップでのご注文にのみご利用可能なクーポンや、 店舗でのお買い物に限りご利用可能なクーポンもございます。 ... 詳細表示

    • No:1737
    • 公開日時:2019/09/03 18:28

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