電子マネーで支払いできますか。

本オンラインショップでのお支払い方法につきまして、弊社システムの都合により電子マネーはご利用いただけません。 弊社直営店舗で電子マネーにてお支払いご希望の場合は、店舗によってご利用できる支払い方法が異なるため、 直接ご購入店舗へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 利用... 詳細表示

商品が到着して1週間経ってもNP後払いの請求が届きません。

商品到着から1週間経過してもNP後払い請求のショートメッセージまたはメールが届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ■NP後払いサポートデスク TEL: 0570-077-015 メールアドレス：np-support@netprotections.c... 詳細表示

注文した商品はいつ届きますか。

ご注文商品のお届け予定日については、 「注文受付完了のお知らせ」メールに記載している 出荷予定日をご確認ください。 ※メール内に記載している出荷・お届け予定日はご注文受付時点での予定のため、 変更となる場合がございます。 また、年末年始等の繁忙期やセール等で想定を超える大変多くの... 詳細表示

特典交換ポイントで、何ができますか？

特典交換ポイントとは、特典にアクセスするために利用できるポイントのことです。 割引クーポンの入手、抽選キャンペーン（アプリ限定）への参加などにご利用いただけます。 詳細表示

特典交換ポイントとは何ですか？　レベルポイントと何が違うのですか？

特典交換ポイントとは、割引クーポン、イベントや抽選へのエントリーなどの 特典を購入するために使用できるポイントのことです。 レベルポイントは、adiClub会員プログラムのレベルを維持したり、 レベルアップするために必要なポイントです。 特典交換ポイントとレベルポイントは、それぞれ有効期限が異... 詳細表示

サッカースパイク(シューズ)の対応グラウンドについて教えてください。

弊社サッカースパイクおよびシューズの対応グラウンドは、商品名の末尾アルファベット2文字および 商品名の後に記載されているサーフェスの名称にて判別が可能です。 ※サッカーシューズのソールは各種グラウンドの条件に合わせて製造しています。 グラウンドの条件に合わないシューズを使... 詳細表示

adiCLUBに登録しましたが、ウェルカムギフトが届きません【アプリ】

ウェルカムギフト(ウェルカムクーポン)はadiCLUB会員にご登録いただき、 ニュースレターの配信設定を有効にしているお客様への特典としてご案内しております。 adiCLUBへのご登録がお済みでない場合は、こちらから新規登録をお願いします。 なお、ニュースレターの配信設定... 詳細表示

商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ■店舗以外からの配送の場合： 下記いずれかの配送会社による配送となります。 ... 詳細表示

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れました。修理は可能ですか。

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れた場合、 まず弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案内となります。 恐れ入りますが、下記必要項目について、 メールフォームよりご連絡をお願いします。 1.お名前フルネーム・フリガナ 2.郵便番号・ご住所 3... 詳細表示

注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。

本オンラインショップご利用に際し、下記のような場合、 お客様へ事前のご案内を行なわずご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。 予め、ご了承ください。 ・注文後の決済が通らなかった場合 クレジットカード払い、NP後払い、Amazon Pay、楽天ペイ(旧:楽天ID決済)... 詳細表示