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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 購入した店舗以外での返品は可能ですか。

    オンラインショップでご注文いただいた商品につきましては、 受け取り場所とは異なる店舗でのご返品が可能です。 その場合は店舗へお持ちいただき、スタッフへ返品希望の旨をお伝えください。 ※オンラインショップご注文分の店頭返品方法についてはこちらをご確認ください。 なお、オンラインショッ... 詳細表示

    • No:2498
    • 公開日時:2021/07/02 17:21
  • 「エラーが発生しました。Invalid parameters」と表示され抽選に参加できない【CONFIRMEDアプリ】

    CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際、「エラーが発生しました。Invalid parameters」という エラーメッセージが表示され、以降のお手続きが行えない場合があります。 エラー発生の要因と解決方法についてご案内します。 お手数ですが、下記の項目についてご確認のうえ、お手続きを... 詳細表示

    • No:2769
    • 公開日時:2022/06/11 17:32
  • 商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ■店舗以外からの配送の場合: 下記いずれかの配送会社による配送となります。 ... 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2024/01/27 11:11
  • ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れました。修理は可能ですか。

    ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れた場合、 まず弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案内となります。 恐れ入りますが、下記必要項目について、 メールフォームよりご連絡をお願いします。 1.お名前フルネーム・フリガナ 2.郵便番号・ご住所 3... 詳細表示

    • No:2546
    • 公開日時:2021/09/28 10:03
  • 商品ページに記載されているサイズと紙タグ(値札)のサイズ表記が違います。

    弊社ウェアのサイズ表記は2通りの表示があります。 そのため、お届けした商品の紙タグ(値札)のサイズ表記と 本オンラインショップの商品ページ上に掲載しているサイズ表記が 異なる場合があります。 ≪紙タグ(値札)≫ ※JASPO規格のヌードサイズを記載しています。 ... 詳細表示

    • No:2586
    • 公開日時:2021/11/16 11:32
  • ログイン手続きの際に「アカウントがロックされている」と表示されログインが出来ない

    ログインの際、IDやパスワードを誤って入力した場合や、 アクセス過多などでID・パスワードの情報が正常に送受信できない状態で 短時間に複数回ログイン操作が行われた際、セキュリティの都合上 お客様のアカウントを一時的にロックすることがございます。 アカウントロック中はエラーメッセ... 詳細表示

    • No:1681
    • 公開日時:2019/05/13 17:02
  • adiCLUBの特典とはどのような内容ですか。

    adiCLUBでは、ポイントの獲得数ごとに「レベル」が変わり、 お客様の獲得ポイントがどのレベルに該当するかにより、特典の内容が変わります。 レベルは、登録直後は「Level 1(レベル1)」から始まり、 「Level 2」「Level 3」「Level 4」の順でレベルアップしていきます。 ... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2019/05/08 10:39
    • 更新日時:2022/03/10 13:15
  • 商品が発送されたが、配送状況が確認できない。

    商品が出荷済みにも関わらず、配送状況が確認できない場合、 弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、 担当の各配送業者側での配送状況データ登録が完了していない可能性がございます。 ※お届けするお荷物の量や状況に伴い 配送業者側でのデータの登録・反映までに数時間~3日ほど時間を要す場合がございます。 ... 詳細表示

    • No:2850
    • 公開日時:2022/10/07 14:40
    • 更新日時:2023/11/20 09:41
  • 時計の設定方法を知りたい・説明書を確認したい。

    adidasブランドの時計の取り扱い説明については、インターネット上にて確認いただけます。 時計の商品パッケージに同梱されている冊子の中にQRコードがありますので、 スマートフォン等で読み取りアクセスのうえ、取扱い説明の確認をお願いします。 詳細表示

    • No:2268
    • 公開日時:2020/11/05 12:01
    • 更新日時:2022/09/27 15:56
  • 店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2021/04/09 16:15

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