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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為キャンセルしたい

    商品のサイズ・カラー・数量を間違って注文された場合でも、 以下の条件にすべて当てはまる場合はご注文のキャンセルが可能です。 <キャンセル可能条件> ・ご注文が「新規受注」または「入金待ち」の状態(ステータス)の場合 ・ご注文手続き完了から所定の時間内であること。 ※adidas公式オンラインショップ... 詳細表示

    • No:2167
    • 公開日時:2020/09/24 11:17
    • 更新日時:2023/08/01 19:34
  • 商品を購入する前に返品が可能か確認したい

    弊社が運営する各オンラインショップで販売中の商品ついて、 ご購入後、未使用の状態で30日以内での返品が可能な商品に関しましては、 「返品可能」もしくは「返品可」の記載を行なっております。 なお、「返品可」の記載が無いものや、 販売ページの商品説明文に別途「返品不可」と明示している商... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2020/03/24 13:23
    • 更新日時:2021/04/05 11:45
  • adiCLUB会員証を簡単に表示させる方法はありますか。

    iPhoneもしくはiPod touchをお使いの場合、 端末の「Wallet」アプリへadiCLUB会員証をご登録のうえ、簡単な操作での表示が行なえます。 ※adiCLUB会員証の表示方法については下記ページをご確認ください。 ■adiCLUBデジタル会員証の表示方法を教えてください ... 詳細表示

    • No:1684
    • 公開日時:2019/05/10 12:30
    • 更新日時:2022/03/10 12:18
  • ランニングシューズにはどのようなものがありますか。

    アディダスのランニングシューズは、トレーニング内容やレースの目標タイム、使用目的などに合わせて様々なモデルを展開しております。 以下のランニングチャートをご覧ください。 ※こちらのチャートはあくまで目安でございますので、ご参考としてご覧ください。 実際に試し履きをされた上でお選びいただくことをお... 詳細表示

    • No:289
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 17:16
  • マーキングを付けた商品と通常商品を同時に注文したいが、注文が確定できない。

    マーキング商品は加工処理後の発送となり、通常の商品と一緒に発送ができないため、同時に購入いただけません。 ※マーキングをご注文された場合、加工処理に2~4週間お時間をいただきます。 マーキング商品、通常商品別々にご注文をお願いいたします。 ※ご注文ごとに支払手数料・配送料がかかります。予め、... 詳細表示

    • No:281
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 15:54
  • 購入したい商品にeギフトカードが使用できません。返品(返金)は可能ですか。

    eギフトカードにつきましては、当社が想定している「ギフト(贈り物)用途」という商品性質上、 返金(返品)を受け付けておりません。 当社において、eギフトカードを返金などによって現金化することはできません。 そのため、eギフトカードご購入者様もしくは贈答先のeギフトカードご利用者様にて ... 詳細表示

    • No:2963
    • 公開日時:2023/03/13 12:50
  • adiCLUB退会後もニュースレターが届きます。

    adiCLUBを退会した場合、弊社ニュースレター配信も停止となりますが、 システム上の都合で退会から実際のメールの停止までに10日ほどお時間を要す場合があります。 その間は退会が完了していてもニュースレターをお届けする場合がございます。予め、ご了承ください。 退会手続き完了後、10日... 詳細表示

    • No:2539
    • 公開日時:2021/08/26 12:04
    • 更新日時:2022/12/28 16:05
  • 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。

    注文後のサイズやカラー・数量など内容の変更は承りかねます。 ※「 マイアカウント」メニュー内「 注文履歴・キャンセル」ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ご注文完了か... 詳細表示

    • No:485
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2023/08/01 19:32
  • ファミリーセールに参加したいのですが、招待状を送ってもらえませんか。

    弊社窓口ではファミリーセール招待状のご送付依頼は承っておりません。 ファミリーセールについては当社従業員及び家族・関係者を対象としており、 一般のお客様からの招待状のご送付依頼及び新規の受付は承っておりません。 詳細表示

    • No:462
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2018/12/25 16:24
  • Y-3(ワイスリー) /Raf Simons/Rick Owens juun.j/Originals by Opening Ceremony 上記コラボレ...

    Y-3/Raf Simons/Rick Owens/juun.j/Originals by Opening Ceremonyコラボレーション商品の専用窓口をご案内いたします。 adidas fashion group 電話:0120-305-393 営業時間:月~金 10:00~13:00、... 詳細表示

    • No:312
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/15 11:49

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