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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • ゴルフシューズに予備のスパイク(クリーツ)と交換用レンチは付属していますか

    ゴルフシューズの交換用スパイク(クリーツ)とレンチ付属の有無については、 販売時期によって異なります。 2018年秋冬シーズンモデル以前:交換用クリーツ・レンチ付属 2019年春夏シーズンモデル以降:交換用クリーツ・レンチ無し なお、本オンラインショップでも交換用ク... 詳細表示

    • No:2290
    • 公開日時:2021/01/07 11:12
  • 楽天ペイ(旧:楽天ID決済)について

    いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。 楽天ポイントが貯まる・使える!「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。 ※楽天ポイント利用分については、楽天から送信される自動配信メール、 もしくは楽天ペイ利用履歴にてご確認ください。 ※楽天ペイを... 詳細表示

    • No:588
    • 公開日時:2018/12/03 20:14
    • 更新日時:2019/01/30 15:04
  • 届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。

    本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、 大変恐れ入りますが下記項目につきましてご確認のうえ、 弊社お客様窓口までご連絡をお願いたします。 ご確認事項 ■不... 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:06
  • イベントや抽選へのエントリーをキャンセルした場合、ポイントは戻ってきますか?

    はい。ただし抽選の開始前に参加をキャンセルした場合に限ります。 抽選の開始時間はイベントおよび抽選のページで確認できます。 キャンセル期限までにキャンセルした場合は、ポイントが戻ります。 抽選が開始された後にキャンセルした場合、また抽選に外れた場合につきましても、 ポイントは戻りません。 詳細表示

    • No:3139
    • 公開日時:2023/09/22 17:18
  • ショッピングカート内の商品を削除したい【アプリ】

    カート内の商品削除は、下記の手順で行なっていただけます。 【1】まず、アプリ下部の「ショッピングカート」アイコンを選択してください。 【2】次に、ショッピングカート画面でカートから削除したい商品を タッチしたまま左にスライドさせてください。 【3】右側に... 詳細表示

    • No:2365
    • 公開日時:2021/01/15 13:50
    • 更新日時:2021/06/28 18:23
  • adiCLUBサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

    adiCLUBサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiCLUB IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 ... 詳細表示

    • No:2232
    • 公開日時:2020/09/30 10:42
    • 更新日時:2020/12/18 17:41
  • 予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

    予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明... 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/16 12:18
  • 購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

    弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示

    • No:213
    • 公開日時:2018/11/29 17:50
    • 更新日時:2018/12/21 14:01
  • アディダス公式オンラインショップの楽天・Yahoo!で購入した商品の領収書は発行できますか。

    【楽天】 「代金引換」以外のお支払方法の場合、弊社での発行対応がいたしかねますため、 楽天市場の注文履歴よりお手続きをいただきますようお願いいたします。 ※手書き領収書の発行は承っておりません。何卒ご了承下さい。 なお、お支払い方法が「代金引換」の場合、 下記のリンクから領収書をダウンロードいただく... 詳細表示

    • No:86
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2023/12/20 13:33
  • adiCLUB会員になる前に購入した商品分のポイントは付与してもらえますか。

    adiCLUBポイントの付与につきましては、 adiCLUB会員様へと限定し提供しているサービスとなるため、 本オンラインショップでのゲスト購入などでadiCLUB会員へのご登録前に 購入いただいた商品分のポイント付与を承っておりません。 ※アディダスオンラインショップ楽天およびYahoo!で... 詳細表示

    • No:1635
    • 公開日時:2019/05/08 11:42
    • 更新日時:2019/05/08 12:13

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