店頭受け取り商品に複数購入キャンペーンの割引が適用できません【Click&Collect】

店頭受け取り注文について、「店舗在庫のみ」の商品については、 店頭での商品手配の都合上、1回のご注文ごとの注文数量は1点のみとなります。 そのため「店舗在庫のみ」の商品は他の商品との複数同時でのご注文が出来ず、 複数購入キャンペーン割引の適用対象外となります。 予め、ご了承くだ... 詳細表示

CASH POST返金手続きの「受付番号」「認証キー1」「認証キー2」とは何ですか。

受付番号および認証キー1，2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。 CASH POSTでのご返金となる場合に弊社からお送りする 「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。 認証キー1はご注文いただいた際の電話番... 詳細表示

店頭受取のみの商品と自宅へ配達する商品を同時に注文できますか。

店頭受取のみの商品とご自宅への配達の商品については、 ご注文商品を準備する方法や期間が大きく異なるため、 1回のご注文手続きで同時にご注文いただくことはできません。予め、ご了承ください。 大変お手数ですが、それぞれ別々にご注文手続きを行なっていただくようお願いします。 詳細表示

adiCLUBポイントの後付けは可能ですか。

adiCLUBのポイントの後付けについては 既にご購入済の状態でのポイントの算出・付与の処理はシステム上行なえないため、 弊社でのポイント後付け対応は承りかねます。予め、ご了承ください。 また、本オンラインショップでログインせずにゲスト購入にてご注文いただいた場合、 もしく... 詳細表示

オークション、フリーマーケットサイトで購入した商品が本物か偽物かが分からないので鑑定してください。

当社では偽造品撲滅対策の一環として、お客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。 ※但し警察等、公的機関からの協力要請があった場合は上記の限りではございません。 またオークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となり、 商品不良が発生したとしても... 詳細表示

アディダスの店舗を教えてください。

弊社の直営店舗につきましては、店舗検索ページにてご確認いただけます。 お手数ですが下記よりご確認をお願いいたします。 ■店舗検索ページはこちら ※弊社直営店の他、販売店も検索ができます。 詳細表示

アディダス公式オンラインショップの楽天・Yahoo!で購入した商品の領収書は発行できますか。

【楽天】 「代金引換」以外のお支払方法の場合、弊社での発行対応がいたしかねますため、 楽天市場の注文履歴よりお手続きをいただきますようお願いいたします。 ※手書き領収書の発行は承っておりません。何卒ご了承下さい。 なお、お支払い方法が「代金引換」の場合、 下記のリンクから領収書をダウンロードいただく... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click＆Collect】

「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証（免許証・保険証・パスポートなど）」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click＆Collect】

本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目... 詳細表示

購入したい商品にeギフトカードが使用できません。返品(返金)は可能ですか。

eギフトカードにつきましては、当社が想定している「ギフト(贈り物)用途」という商品性質上、 返金(返品)を受け付けておりません。 当社において、eギフトカードを返金などによって現金化することはできません。 そのため、eギフトカードご購入者様もしくは贈答先のeギフトカードご利用者様にて ... 詳細表示