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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click&Collect】

    本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。 予め、ご了承ください。 なお、ご指定店舗でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 ご購入頂きました店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ■店... 詳細表示

    • No:356
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/10/12 17:27
  • 商品の仕様素材について教えてほしい。

    商品ページ内、説明欄に記載させていただいております。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 商品ページ内に素材の表記がない場合は、弊社窓口にてお調べいたしますので、 「商品番号」「商品名」をお控えの上、お客様窓口までお問合せください。 お問い合わせ方法は以下からお選びください。 ... 詳細表示

    • No:219
    • 公開日時:2018/11/29 17:50
    • 更新日時:2020/12/18 16:58
  • マーキングとはどのようなサービスですか。

    本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 楽天ショップで注文した商品を返品したい。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2019/11/14 09:53
    • 更新日時:2022/03/29 11:17
  • 店頭受取サービスの決済方法は何がありますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご利用いただける決済方法は、下記でございます。 ■Click&Collect(店頭受取サービス)決済方法 クレジットカード(Visa/MasterCard/JCB/AMEX) 受取時店頭支払い 楽天ペイ(旧:楽天ID決済) ■クレジットカード払いに... 詳細表示

    • No:584
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2022/04/01 09:51
  • アディダスの新商品の情報はどこで確認できますか。

    新商品の情報につきましては、本オンラインショップより配信しているニュースレターやSNSにてご案内しております。 ニュースレターに関しましては本オンラインショップ会員登録を行うことで配信お手続き完了となります。 ご登録はこちらのページ内「新規会員登録」よりお申込みください。 ※会員登録を行なうこと... 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/23 14:32
  • 店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

    店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/04/19 10:35
  • 商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

    本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターン... 詳細表示

    • No:2718
    • 公開日時:2022/03/29 15:40
    • 更新日時:2023/08/01 19:41
  • 店頭受取のみの商品と自宅へ配達する商品を同時に注文できますか。

    店頭受取のみの商品とご自宅への配達の商品については、 ご注文商品を準備する方法や期間が大きく異なるため、 1回のご注文手続きで同時にご注文いただくことはできません。予め、ご了承ください。 大変お手数ですが、それぞれ別々にご注文手続きを行なっていただくようお願いします。 詳細表示

    • No:2499
    • 公開日時:2021/07/02 17:21
  • 予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

    予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明... 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/16 12:18

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