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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

    返品リクエスト手続き後、指定の返送先にご返品いただいた商品は、 弊社倉庫に到着後、返品不可条件に該当がないか、 再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業を行ないます。 通常、1週間~10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2022/01/08 17:54
  • パスワードを忘れたので、ログインできません。

    ログインパスワードが不明な場合は、「パスワードの変更」ページから パスワードの再発行手続きをお願いいたします。 ※個人情報保護の観点からお客様窓口ではご登録パスワードのご案内は致しかねます。 下記のパスワードの変更ページからご登録のメールアドレスをご入力ください。 パスワードリセットの方法をメール... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2018/12/07 14:45
  • 商品が到着して1週間経ってもNP後払いの請求が届きません。

    商品到着から1週間経過してもNP後払い請求のショートメッセージまたはメールが届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ■NP後払いサポートデスク TEL: 0570-077-015 メールアドレス:np-support@netprotections.c... 詳細表示

    • No:391
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/06/10 16:45
  • adiCLUBの特典とはどのような内容ですか。

    adiCLUBでは、ポイントの獲得数ごとに「レベル」が変わり、 お客様の獲得ポイントがどのレベルに該当するかにより、特典の内容が変わります。 レベルは、登録直後は「Level 1(レベル1)」から始まり、 「Level 2」「Level 3」「Level 4」の順でレベルアップしていきます。 ... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2019/05/08 10:39
    • 更新日時:2022/03/10 13:15
  • 商品の製造時期を知りたい。

    弊社商品の製造時期(製造年月)については、商品本体に記載をしております。 お手元の商品をご確認ください。 【シューズ】 シュータン(靴ベロ)の裏側に「月/年」の順番で記載しています。 【ウェア】 左すそ裏側の縫い付けタグ2枚のうち小さいサイズのタグに ... 詳細表示

    • No:2104
    • 公開日時:2020/04/07 17:45
    • 更新日時:2020/12/18 17:38
  • サッカー日本代表ユニフォームに、選択可能な選手名以外のマーキングで注文はできますか。

    商品ページの「クイックカスタマイズ」項目にて「好きな名前/番号を入れる」からご注文いただけます。 ※クイックカスタマイズの記載がない場合はマーキングをご注文いただけません。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「クイックカスタマイズ」タブを開き、「好きな名前/番号を入れる」に... 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2019/01/30 11:40
  • クレジットカード情報を事前に登録することは出来ますか。

    本オンラインショップでは情報セキュリティ上の観点から、 初回購入前にクレジットカード情報のみの登録は承っておりません。 商品をカートに入れていただき、「購入手続きに進む」ボタンを押すと「注文確認」ページへ移行しますので、 「クレジット情報の入力」欄にてカード情報(カード番号・有効期限・セキュリテ... 詳細表示

    • No:41
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/02/14 11:59
  • adiCLUBに登録しましたが、ウェルカムギフトが届きません【アプリ】

    ウェルカムギフト(ウェルカムクーポン)はadiCLUB会員にご登録いただき、 ニュースレターの配信設定を有効にしているお客様への特典としてご案内しております。 ※下記CONFIRMEDアプリでの会員登録は、ウェルカムクーポン配信の対象外でございます。 予めご了承ください。 adiCLUBへ... 詳細表示

    • No:2484
    • 公開日時:2022/12/28 16:03
    • 更新日時:2024/05/31 15:26
  • メンズサイズのMとレディースサイズのMは同じサイズ(製品寸法)ですか。

    弊社商品は、それぞれ男女の骨格にあわせて作製をしております。 そのため、同じサイズ表記のメンズとレディースとでは、実際に着用した時のサイズ感が異なる場合がございます。 本オンラインショップに掲載している商品について、 ご購入希望のアパレル(衣類)のサイズ感(製品寸法)をお知りになりたい場合は... 詳細表示

    • No:189
    • 公開日時:2018/11/29 17:50
    • 更新日時:2020/12/18 16:57
  • メンズ商品を女性が、レディース(ウイメンズ)商品を男性が着用しても問題ありませんか。

    メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示

    • No:2639
    • 公開日時:2022/02/15 13:16

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