商品の仕様素材について教えてほしい。

商品ページ内、説明欄に記載させていただいております。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 商品ページ内に素材の表記がない場合は、弊社窓口にてお調べいたしますので、 「商品番号」「商品名」をお控えの上、お客様窓口までお問合せください。 お問い合わせ方法は以下からお選びください。 ... 詳細表示

購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末(パソコン、携帯電話、タブレットなど)の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー(色合い)に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示

メンズサイズのMとレディースサイズのMは同じサイズ(製品寸法)ですか。

弊社商品は、それぞれ男女の骨格にあわせて作製をしております。 そのため、同じサイズ表記のメンズとレディースとでは、実際に着用した時のサイズ感が異なる場合がございます。 本オンラインショップに掲載している商品について、 ご購入希望のアパレル(衣類)のサイズ感(製品寸法)をお知りになりたい場合は... 詳細表示

靴ひもの長さが左右異なります。

靴ひもの長さについては、左右10㎝以内の差までは弊社許容許容内とさせていただいております。 左右の紐に10㎝以上の差がある場合はお電話かメールにてお問い合わせください。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 0570-033-033 営業時間:月～金 9:30～18:00 (土日、祝日を除... 詳細表示

adiCLUB会員を退会したい【アプリ】

adiCLUB会員から退会する場合は、 本オンラインショップウェブサイトより退会手続きをお願いいたします。 ※adidasアプリおよびCONFIRMEDアプリからは退会手続きが行なえません。 予め、ご了承ください。 また、本オンラインショップでは、adiCLUB会員としてロ... 詳細表示

注文をキャンセルできますか【アプリ】

現在、アプリからのキャンセル手続きが行なえない状態です。 ご不便をお掛けし、申し訳ございません。 恐れ入りますが、本オンラインショップウェブサイト内の 注文検索ページよりご注文番号と注文時メールアドレスをご入力いただき、 キャンセル手続きを行なっていただくようお願いします。 ※ご注文番号ならびに注文検索ページ... 詳細表示

クーポン配信メールを削除してしまったので、もう一度送ってもらう事はできますか。

お客様都合(配信メールを誤って削除してしまった、また受信設定などでクーポン配信メールが受け取れないなど)の場合は、弊社のシステム上メールの再配信は致しかねます。予めご了承ください。 詳細表示

クーポンはどうやったらもらえますか。

クーポンはニュースレターの購読およびadiCLUB会員の特典として配布しております。 ニュースレター購読ご希望の場合は、本オンラインショップ「ニュースレター購読」からお手続きをお願いいたします。 ※すでに会員登録がお済みの方は、ご登録いただく必要はございません。 ≪PC≫ ... 詳細表示

アディダスからの最新情報をメールで受け取ることは出来ますか。

adiCLUBにご登録いただきますと、 ニュースレターにて新製品やセールのお知らせなど、様々な情報を ご登録いただいたメールアドレス宛にお届けします。 ※不定期での配信となります。また、配信形式はHTML形式となります。 ご登録がお済みでない場合は、こちらからご登録をお願い... 詳細表示

アディダス公式オンラインショップの楽天・Yahoo!で購入した商品の領収書は発行できますか。

【楽天】 「代金引換」以外のお支払方法の場合、弊社での発行対応がいたしかねますため、 楽天市場の注文履歴よりお手続きをいただきますようお願いいたします。 ※手書き領収書の発行は承っておりません。何卒ご了承下さい。 なお、お支払い方法が「代金引換」の場合、 下記のリンクから領収書をダウンロードいただく... 詳細表示