ピックゴー宅配で配送予定の注文が不在票が入らずに返送されています。

ピックゴー宅配では郵便番号を元に配達の手配を行なうため、 ご注文の際にご入力いただいた送付先の郵便番号と住所が一致していない場合、 出荷された後で配達不可となり、不在票が入らずに弊社倉庫へ戻るケースがございます。 なお、上記理由で初回の配達が不可となった場合、一旦弊社倉庫へ戻るまで再配送が行なえません。... 詳細表示

メンズサイズのMとレディースサイズのMは同じサイズ（製品寸法）ですか。

弊社商品は、それぞれ男女の骨格にあわせて作製をしております。 そのため、同じサイズ表記のメンズとレディースとでは、実際に着用した時のサイズ感が異なる場合がございます。 本オンラインショップに掲載している商品について、 ご購入希望のアパレル(衣類)のサイズ感（製品寸法）をお知りになりたい場合は... 詳細表示

メンズ商品を女性が、レディース(ウイメンズ)商品を男性が着用しても問題ありませんか。

メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れました。修理は可能ですか。

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れた場合、 まず弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案内となります。 恐れ入りますが、下記必要項目について、 メールフォームよりご連絡をお願いします。 1.お名前フルネーム・フリガナ 2.郵便番号・ご住所 3... 詳細表示

購入した店舗以外での返品は可能ですか。

オンラインショップでご注文いただいた商品につきましては、 受け取り場所とは異なる店舗でのご返品が可能です。 その場合は店舗へお持ちいただき、スタッフへ返品希望の旨をお伝えください。 ※オンラインショップご注文分の店頭返品方法についてはこちらをご確認ください。 なお、オンラインショッ... 詳細表示

「テキスタイルアッパー」「レザーアッパー」とは何ですか

「アッパー」とはシューズの甲被(靴底を除いた足の甲を覆う部分)のことを指します。 「テキスタイルアッパー」：繊維(天然繊維もしくは合成繊維)を使用したアッパーのシューズです。 「レザーアッパー」：皮革(天然皮革もしくは合成皮革)を使用したアッパーのシューズです。... 詳細表示

特典交換ポイントはどうしたら獲得できますか？

ショッピングやご購入商品のレビュー投稿、 ランニングなどのワークアウトなどでポイントを獲得できます。 ポイント獲得方法について詳しくは下記リンク先ページをご確認ください。 adiClubポイントの獲得方法について ポイントを獲得するたびに、会員レベルポイントおよび特典交換ポイント残高へ加算されます... 詳細表示

「RAIN.RDY(レイン.レディ)」とは何ですか。

RAIN.RDY(レイン.レディ)は「雨に対しての準備をする」ことを目的としたテクノロジーです。 ※READY(RDY レディ)テクノロジー全般についてはこちらをご覧ください。 RAIN.RDYテクノロジーは下記の特徴を備えています。 ・雨の侵入をブロック ・常に衣服内はドライな状... 詳細表示

オンラインショップからのメールが届きません。

本オンラインショップから配信している 注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、 お客様自身で今一度、下記の設定をご確認ください。 【1】以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、 お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。 　... 詳細表示

サイズを間違って注文したため返品したい。

本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・マーキング商品、予約商品 ・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト... 詳細表示