支払い代金が13,200円を超えていますが、送料無料になっていません。

本オンラインショップでは、13,200円(税込)以上のお買い上げ、 adiCLUB会員ログイン後のご注文ならびに、店舗受け取りをご指定の場合は送料無料となります。 「13,200円(税込)以上のお買い上げでの送料無料」について、 下記条件に該当する場合は送料無料の対象とはならず、送料(6... 詳細表示

手書きの領収書は発行できますか。

本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるた... 詳細表示

Y-3（ワイスリー） /Raf Simons/Rick Owens juun.j/Originals by Opening Ceremony 上記コラボレ...

Y-3/Raf Simons/Rick Owens/juun.j/Originals by Opening Ceremonyコラボレーション商品の専用窓口をご案内いたします。 adidas fashion group 電話：0120-305-393 営業時間：月～金 10:00～13:00、... 詳細表示

オンラインショップで注文したが、adiCLUBポイントが付与されない。

ご注文後のadiCLUBポイント付与については、ショッピングガイドに記載しております通り ご注文のお支払いが済んでおり、商品が出荷された後にポイントを付与します。 受取時店頭支払い・代金引換払いの場合は、お支払い完了後24-48時間以内にポイントが付与されます。 ※また、ポイント付与につ... 詳細表示

adiCLUB会員になる前に購入した商品分のポイントは付与してもらえますか。

adiCLUBポイントの付与につきましては、 adiCLUB会員様へと限定し提供しているサービスとなるため、 本オンラインショップでのゲスト購入などでadiCLUB会員へのご登録前に 購入いただいた商品分のポイント付与を承っておりません。 ※アディダスオンラインショップ楽天およびYahoo!で... 詳細表示

マーキング商品（名入れ商品）を返品・交換したい。

ご注文時にマーキング（名入れやプリント等）の指定をいただいた商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。※マーキング商品はパーソナルマーキング(個人名の名入れ)および、選手名マーキング、その他本オンラインショップでの注文の際に選択で... 詳細表示

アディダスの店舗を教えてください。

弊社の直営店舗につきましては、店舗検索ページにてご確認いただけます。 お手数ですが下記よりご確認をお願いいたします。 ■店舗検索ページはこちら ※弊社直営店の他、販売店も検索ができます。 詳細表示

届いたフェイスカバーのサイズが注文したサイズと異なります。

弊社フェイスカバーにつきましては、製造および販売上の都合で 日本参考サイズ表示とインターナショナルサイズ表示が混在しております。 そのため、ご注文いただきましたサイズとフェイスカバー本体の布タグに記載されているサイズ表示が 異なっている場合がございますが、下記の表のとおりであればお届けし... 詳細表示

adiCLUBポイントの後付けは可能ですか。

adiCLUBのポイントの後付けについては 既にご購入済の状態でのポイントの算出・付与の処理はシステム上行なえないため、 弊社でのポイント後付け対応は承りかねます。予め、ご了承ください。 また、本オンラインショップでログインせずにゲスト購入にてご注文いただいた場合、 もしく... 詳細表示

adiCLUB会員特典の「限定商品へのアクセス」や「先行販売」はいつからですか。

adiCLUB各レベルの特典としてご用意しております 「限定商品へのアクセス(LEVEL 1)」 「先行販売(LEVEL 3)」につきましては、 本オンラインショップのマイアカウント内adiCLUB特典一覧にて、随時ご案内いたしております。 また、ご登録されているメールアドレスにご... 詳細表示