adiCLUB会員になる前に購入した商品分のポイントは付与してもらえますか。

adiCLUBポイントの付与につきましては、 adiCLUB会員様へと限定し提供しているサービスとなるため、 本オンラインショップでのゲスト購入などでadiCLUB会員へのご登録前に 購入いただいた商品分のポイント付与を承っておりません。 ※アディダスオンラインショップ楽天およびYahoo!で... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示

購入した商品の色が、オンラインショップの画像と違うように感じます。

弊社商品のカラーについては、できるだけ実物に近いカラーをスタジオにて撮影しておりますが、ご使用の端末（パソコン、携帯電話、タブレットなど）の環境により、商品ページでご確認いただいた商品画像とお手元に届いた商品のカラー（色合い）に違いがあるように見える場合がございます。 特に、天然素材を使用してい... 詳細表示

誤った商品を注文した為返品したい。

本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・マーキング商品、予約商品 ・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サ... 詳細表示

一人で複数枚のeギフトカードを購入し、使用することはできますか。

複数のeギフトカードをご購入いただくことは可能でございます。 ※こちらの専用サイトからご購入いただけます。 しかしながら、お買い物の際にご利用いただけるeギフトカードにつきましては、 本オンラインショップでの1回の注文手続きにつき1枚のギフトカードのみとなります。 ※当社シ... 詳細表示

店頭受け取り商品に複数購入キャンペーンの割引が適用できません【Click&Collect】

店頭受け取り注文について、「店舗在庫のみ」の商品については、 店頭での商品手配の都合上、1回のご注文ごとの注文数量は1点のみとなります。 そのため「店舗在庫のみ」の商品は他の商品との複数同時でのご注文が出来ず、 複数購入キャンペーン割引の適用対象外となります。 予め、ご了承くだ... 詳細表示

マーキング商品（名入れ商品）を返品・交換したい。

ご注文時にマーキング（名入れやプリント等）の指定をいただいた商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。※マーキング商品はパーソナルマーキング(個人名の名入れ)および、選手名マーキング、その他本オンラインショップでの注文の際に選択で... 詳細表示

会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示

eギフトカードの余った残額を使用することはできますか。

eギフトカードはご購入いただく商品の金額に関わらず、1回限りのご使用となります。 また、1枚のeギフトカードを複数回に分けてのご利用ができません。 そのため、商品をご購入いただいた後のeギフトカードの残額についてはご使用いただけません。 なお、ご購入の際にeギフトカードの額面より少ない金... 詳細表示

eギフトカードの対象・対象外商品を知りたい。

eギフトカードについては、一部ご利用対象外の商品がございます。 ※サッカー日本代表ユニフォームや時計、CONFIRMEDアプリ、adidasアプリで販売される 抽選販売商品・限定販売商品等は対象外となります。 また、eギフトカードの対象および対象外の商品は随時追加および変動します... 詳細表示