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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 購入した商品を返品した場合、adiCLUBのポイントはどうなりますか。

    ご購入いただいた商品を返品された場合、返品商品分のadiCLUBポイントは お客様の合計ポイントより引かせていただきます。 ご返品によって引かれた後の合計ポイント数が 各レベルへの到達必要ポイントを下回った場合、レベルダウンとなります。 また、各レベル到達後に配信されたレベル到達の特典... 詳細表示

    • No:1649
    • 公開日時:2019/05/10 10:36
    • 更新日時:2022/03/10 13:31
  • シューズ・ウェア・バッグなどの付属パーツの購入や交換はできますか。

    本オンラインショップでは、一部商品において付属パーツをご購入いただける場合がございます。 商品ページの検索フォームにて、付属パーツのご確認をお願いいたします。 ※シーズンによってご用意が無い場合や生産が無く販売していないものございますので予めご了承ください。 【検索フォームはこちら】 ... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/02/14 12:07
  • マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

    マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://sh... 詳細表示

    • No:572
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2021/03/24 17:28
  • 商品レビューの投稿方法を知りたい。

    本オンラインショップでの商品レビュー投稿方法をご案内します。 ※レビューの投稿にはadiCLUBアカウントへの登録が必要です。 ご登録がお済でない方はこちらから新規登録をお願いします。 ≪スマートフォン≫ 【1】 こちらからログインをお願いします。 【2... 詳細表示

    • No:2568
    • 公開日時:2021/10/08 12:24
  • adiCLUBサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

    adiCLUBサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiCLUB IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 ... 詳細表示

    • No:2232
    • 公開日時:2020/09/30 10:42
    • 更新日時:2020/12/18 17:41
  • 商品の検索や閲覧ができない。商品が表示されない。【アプリ】

    アプリ上でキーワード検索や商品カテゴリから検索・閲覧しても 商品が表示されない場合は、スマートフォンからadidasアプリを消去し、 ストアアプリから再インストールしてください。 再インストール後はアプリを起動しログインのうえ、操作してください。 ※各スマートフォン上でのア... 詳細表示

    • No:2493
    • 公開日時:2021/06/28 18:23
  • アディダスの新商品の情報はどこで確認できますか。

    新商品の情報につきましては、本オンラインショップより配信しているニュースレターやSNSにてご案内しております。 ニュースレターに関しましては本オンラインショップ会員登録を行うことで配信お手続き完了となります。 ご登録はこちらのページ内「新規会員登録」よりお申込みください。 ※会員登録を行なうこと... 詳細表示

    • No:387
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/23 14:32
  • 商品ページのモデルが着用している商品を知りたい。

    商品ページ上の販売商品以外のモデル着用商品については、 弊社お客様窓口にてお調べのうえご案内いたします。 お手数ですが、弊社お客様窓口までご連絡ください。 お問い合わせ前に商品番号(英数字6文字)をメモしていただくと、 ご案内がスムーズに進みますので、ご協力をお願いします。 ... 詳細表示

    • No:2588
    • 公開日時:2021/11/16 11:33
  • 店頭受取サービスにて受け取り後、「商品のお受け取りが完了していません」というメールが届きました。

    店頭受取サービスにおける弊社での処理の都合上、 商品お受け取り済みにも関わらず「商品のお受け取りが完了していません」という メールをお届けする場合がございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品を既にお受け取り済みの場合は、大変お手数ですが メールを破棄... 詳細表示

    • No:2260
    • 公開日時:2020/12/09 09:49
  • 商品発送後の伝票番号が配送会社のウェブサイトに反映されるまでどのくらいかかりますか。

    配送会社の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完了メール」... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2019/04/26 17:16

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