店頭受取サービスにて受け取り後、「商品のお受け取りが完了していません」というメールが届きました。

店頭受取サービスにおける弊社での処理の都合上、 商品お受け取り済みにも関わらず「商品のお受け取りが完了していません」という メールをお届けする場合がございます。 ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。 商品を既にお受け取り済みの場合は、大変お手数ですが メールを破棄... 詳細表示

miadidas team(カスタマイズチームウェア)の支払方法について教えてください。

miadidas team(カスタマイズチームウェア)にてご利用可能な支払い方法は 下記の通りでございます。 ※その他の支払い方法には対応しておりません。予め、ご了承ください。 ・クレジットカード決済(1回払いのみ) ・楽天ペイ(旧:楽天ID決済)（adidas Online Sh... 詳細表示

オンラインショップで商品を選択してもページが変わらず、表示されません。

新商品販売時など、本オンラインショップにお客様からのアクセスが集中した際、一時的にページの移動や読み込みに遅延が生じる場合がございます。 お時間をおいて再度アクセスいただくか、それでも改善されない場合はご利用ブラウザの変更や ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき再度ご確認をお願いいたしま... 詳細表示

miadidas Teamでチームウェアをカスタマイズする際、サイズや枚数を選ぶ画面に「名前」を入力する欄がありますが、 この欄に入力した内容は商品のデザ...

miadidas Teamカスタマイズの際、「サイズ/枚数」の選択画面に「名前」をご入力いただく欄がございますが、 名前欄にご入力いただく情報については名前に対し、どのサイズをどの数量・マーキング内容でオーダーしたのかを識別するための情報となります。 商品デザインやマーキングへは反映されません。 ... 詳細表示

mi adidas teamの納期について

決済確定（お支払確認）後より生産を開始し、約45日間でのお届けとなります。（生産上の都合により納期が遅れる場合がございます。ご了承ください。）※日本国内のみの配送とさせていただきます。※お盆期間、年末年始、中国旧正月期間（1月下旬～2月中旬）のお申込み分についてはお届けまでに 約45~90日間いただくことがございます。 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

注文した商品の国外配送はできますか。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

ネームプリントで注文した商品が届きません。

ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてから ネームプリント作業を行ないます。 そのため、注文からお届けまで21日程度を要します。 予め、ご了承ください。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が... 詳細表示

商品を購入する前に返品が可能か確認したい【アプリ】

adidasアプリで販売中の商品ついて、 ご購入後、未使用の状態で30日以内での返品可能な商品には、 販売ページに「返品可能」と表記しています。 ※「返品不可」と表記している商品については、 お客様ご都合でのご返品を承りかねます。 予め、ご了承ください。 adi... 詳細表示

カスタマイズ商品（miadidas/miadidas TEAM）を注文する際、日時指定はできますか。

カスタマイズ商品（miadidas/miadidas TEAM）商品につきましては、ご注文から約4週間後のお届けを予定しておりますが、 生産上の都合によりご注文時に納期の確定ができないため、お届け日時の指定は承っておりません。 なお、カスタマイズ商品（miadidas/miadidas TEAM）... 詳細表示