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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 返品商品の返送方法について。

    返品リクエスト手続き完了後の商品返送方法については、 下記動画および画像の手順に沿って送付をお願いします。 ※返品商品の返送前に、必ずオンラインショップウェブサイト上で 返品リクエスト手続きを行ってください。 返品リクエスト手続きの方法についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/04/06 16:34
  • 届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

    本オンラインショップにてご購入の商品に不具合があった場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2021/03/09 17:43
  • オンラインショップに登録した自分の情報を変更、確認したい。

    adiCLUBにご登録のお客様情報については、 弊社ウェブサイトにて確認・変更を行なっていただけます。 ※adidasアプリからのメールアドレス変更は行なえません。 本ページの記載内容をご確認のうえ、Webサイトからのお手続きをお願いします。 確認・変更ができる項目は下記の通り... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/03/14 16:09
  • 注文商品はいつ発送されますか。

    ご注文商品が発送されない場合、 「注文受付完了のお知らせ」メールに記載している 出荷予定日をご確認のうえ、発送まで今しばらくお待ちください。 本オンラインショップにおいて想定を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、 悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、... 詳細表示

    • No:495
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/10/15 09:54
  • 「アディダス オリジナルス」や「トレフォイル(三つ葉)」ロゴについて教えてください。

    「アディダス オリジナルス」は、ストリートスポーツウェアブランドとして2001年に登場しました。 かつて「adidas」のカンパニーロゴだったトレフォイルロゴ(三つ葉のロゴ)を冠にし、 アスリートのために開発されたプロダクトの復刻商品から、 現在のトレンドを反映させた新作モデルやコラボレーシ... 詳細表示

    • No:310
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/07/05 18:55
  • ウェア(衣類)のサイズ表示について教えてください。

    本オンラインショップに掲載しておりますウェア(衣類)のサイズ表示については、 2通りの表示方法で表示しております。 ・設計寸法(サイズ表に【胸囲・うしろ着丈・ウエスト・股下】等の記載がある場合) ※表の数値はそれぞれのサイズにおける製品の寸法を表していますが、 表示の寸法から若干の... 詳細表示

    • No:431
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2022/10/07 14:31
  • 同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか

    弊社シューズは、男女それぞれの足の形に合わせてお作りしております。 そのため、同モデル・同サイズのシューズでも着用感が異なる場合がございます。 また、シューズのサイズ感・着用感に関しましては、 お客様お一人おひとりのおみ足の形や感覚によっても異なりますため、 弊社お客様窓口では明確... 詳細表示

    • No:2469
    • 公開日時:2021/07/02 17:22
  • 会員情報を変更したい【アプリ】

    adidasアプリ上での会員情報の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」を選択してくだ... 詳細表示

    • No:2366
    • 公開日時:2021/01/15 13:49
    • 更新日時:2022/03/14 11:13
  • 「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

    本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページ... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/09/24 11:11
  • 3Dセキュア エラーコード:2003が表示され、抽選に応募できない【CONFIRMEDアプリ】

    CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際に入力されたクレジットカードや、 クレジット機能付きデビットカードがご使用いただけない場合、 下記画像のように「3Dセキュア Error Code:2003」というエラーメッセージが表示され、 抽選応募手続きが行えない場合があります。 ... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2022/12/22 10:49

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