クーポンはすべての商品に使えますか。

クーポンをご使用いただけない商品もございます。 また、ご使用いただけない商品は流動的なため、ご案内致しかねます。 ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。 クーポンが適用可能かどううかの確認方法は以下の通りです。 ご希望商品の注文画面でお持ちのクーポンに記載されているクーポ... 詳細表示

サッカースパイクの手入れ方法を教えてください。

お手入れ方法につきましては商品に使用されている素材によって異なります。素材にあったお手入れ方法をご参照ください。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く... 詳細表示

「RAIN.RDY(レイン.レディ)」とは何ですか。

RAIN.RDY(レイン.レディ)は「雨に対しての準備をする」ことを目的としたテクノロジーです。 ※READY(RDY レディ)テクノロジー全般についてはこちらをご覧ください。 RAIN.RDYテクノロジーは下記の特徴を備えています。 ・雨の侵入をブロック ・常に衣服内はドライな状... 詳細表示

商品番号は商品ページのどこに記載されていますか。

商品ページ内にある商品画像の下に掲載の商品説明欄に、英数字6文字で記載されています。 詳細については以下の動画および画像をご確認ください。 ■商品番号確認方法の動画を見る≪PCサイト版≫ ■商品番号確認方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ≪PC≫ ... 詳細表示

配送状況の確認をしたい。

配送状況については、出荷完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。 配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の 『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら ヤマト... 詳細表示

誕生日(バースデー)クーポンとは何ですか。

本オンラインショップに会員登録いただいているお客様へ、 お誕生日当日にお送りするお得な割引きクーポンでございます。 ※会員登録されている方でも、配信条件に満たない場合、クーポンの配信はございません。 ※クーポンのご利用可能回数は1回のみとなります。 ※クーポンの配信条件につきましては非公開とさせていた... 詳細表示

ウェアの着用感、サイズ感について教えてください。

ウェアのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様の体形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてウェア(衣類)のサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全ての商品現物を取りそろえ... 詳細表示

使用できる決済方法を教えてください。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリにてご利用いただける決済方法は以下の通りです。 【抽選販売商品】 ・クレジットカード決済 【通常販売商品】※「今すぐ購入」リンクが表示されている販売商品 ・代金引換払い ・Apple Pay ・クレジットカード決済 ※各決済... 詳細表示

届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

本オンラインショップにてご購入の商品に不具合があった場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

お客様窓口に電話した時に案内される「ウェブでのお問い合わせ」とは何ですか。

弊社お客様窓口のナビダイヤルにお電話いただいた際、 自動音声ガイダンスでご案内しております「ウェブでのお問い合わせ」につきましては、 スマートフォンご利用のお客様向けに、専用のウェブサービスをご用意しております。 自動音声ガイダンス後にスマートフォン画面上のダイヤルで【1】を選択していた... 詳細表示