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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 「店舗在庫のみ」の商品を注文して自宅へ配送できますか。

    「店舗在庫のみ」表示の商品については、「店舗からの配送」に対応している一部商品に限り お客様のご自宅もしくはその他指定のご住所へのお届けが可能です。 商品掲載ページにて希望のサイズを選択した後、 注文手続きボタンの表示が「取り寄せ・取り置き注文する」となっている商品については、 店舗か... 詳細表示

    • No:491
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/05/10 12:04
  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Googl... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/08/14 18:30
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合:ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2018/12/04 14:51
    • 更新日時:2018/12/25 14:26
  • 商品の返品はできますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」マーク表示ありのもので、 到着から30日以内の未使用品に限り返品が可能です。 なお、購入時に「返品可能」マーク表示があった商品でも、 下記の返品不可項目のいずれかに該当がある場合は 返品を承る... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/10/26 12:52
  • クーポンはすべての商品に使えますか。

    クーポンをご使用いただけない商品もございます。 また、ご使用いただけない商品は流動的なため、ご案内致しかねます。 ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。 クーポンが適用可能かどううかの確認方法は以下の通りです。 ご希望商品の注文画面でお持ちのクーポンに記載されているクーポ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2018/12/27 19:22
  • ニュースレターに登録しましたが、クーポンが届きません。

    ニュースレター購読クーポンの配信手続きについてご案内いたします。 まずニュースレターの購読手続きを行なっていただき、 その後、本オンラインショップの会員登録をお願いいたします。 ■クーポン配信の注意点 ※先に本オンラインショップへの会員登録を行ないますと、 同時にニュースレター購読も登録となりま... 詳細表示

    • No:46
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/08/14 19:18
  • 入力したメールアドレスで登録できません。

    本オンラインショップでのadiCLUBおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(.)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(@)の直前にドット(.)が入っているアドレス... 詳細表示

    • No:1742
    • 公開日時:2019/09/12 09:31
  • 注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

    ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、下記項目を含む内容のご変更は承っておりません。 ・別商品への変更 ・商品カラー・サイズ・数量の変更 ・ご注文商品のうち一部商品のみのキャンセル ・ギフ... 詳細表示

    • No:59
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2020/04/06 17:10
  • 「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

    本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページ... 詳細表示

    • No:372
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/09/24 11:11
  • adiCLUBの特典とはどのような内容ですか。

    adiCLUBでは、ポイントの獲得数ごとに「ステージ」が変わり、 お客様の獲得ポイントがどのステージに該当するかにより、特典の内容が変わります。 ステージは、登録直後は「MEMBER(メンバー)」から始まり、 「BRONZE(ブロンズ)」「SILVER(シルバー)」「GOLD(ゴールド)」の順で... 詳細表示

    • No:1645
    • 公開日時:2019/05/08 10:39
    • 更新日時:2019/05/08 12:11

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