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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • ウェアの着用感、サイズ感について教えてください。

    ウェアのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様の体形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてウェア(衣類)のサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全ての商品現物を取りそろえ... 詳細表示

    • No:2635
    • 公開日時:2022/02/15 10:54
  • adiCLUBとはどのようなサービスですか。

    adiCLUBとは本オンラインショップにおける会員プログラムです。 無料の会員登録を行っていただくと、adidasの最新情報にいち早くアクセスしていただけるほか、 本オンラインショップやアディダス直営店での商品購入に応じてポイントが貯まり、 貯めたポイントに応じたレベルにて特典のご用意がございます。 ... 詳細表示

    • No:1651
    • 公開日時:2019/05/08 10:43
    • 更新日時:2022/03/10 13:10
  • 商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

    返品リクエスト手続き後、指定の返送先にご返品いただいた商品は、 弊社倉庫に到着後、返品不可条件に該当がないか、 再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業を行ないます。 通常、1週間~10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2022/01/08 17:54
  • NP後払いについて教えてください。

    NP後払いは、商品を受取った後、全国のコンビニエンスストア・銀行で お支払いが可能な後払いサービスです。 本オンラインショップの後払いサービスは、では株式会社ネットプロテクションズが提供している 「NP後払い」のご利用となります。 ご注文の際、NP後払いをご選択いただいた後のお... 詳細表示

    • No:2552
    • 公開日時:2021/09/29 09:53
    • 更新日時:2022/10/27 13:57
  • ニュースレターの配信停止作業が正常に完了しません。

    ニュースレター配信停止手続きにおいてご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 配信停止手続きの際のエラー発生などで配信停止が完了しない場合は、 大変お手数ですが、下記項目を弊社お客様窓口まで、チャット/メール/電話いずれかの方法で ご連絡いただくようお願いいたします。 ※まだ配... 詳細表示

    • No:2505
    • 公開日時:2021/07/26 17:07
  • 「READY(.RDY レディ)」テクノロジーとは何ですか。

    READY(,RDY レディ)テクノロジーとは、アディダスのアパレル・フットウェアに採用している テクノロジーの名称です。 ※従来"CLIMA(クライマ)"だったものが2020年より"READY(,RDY レディ)"という名称に変更となりました。 READY(,R... 詳細表示

    • No:2081
    • 公開日時:2020/03/11 15:24
  • サッカースパイクの手入れ方法を教えてください。

    お手入れ方法につきましては商品に使用されている素材によって異なります。素材にあったお手入れ方法をご参照ください。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 15:43
  • サイズを間違って注文したため返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ(miadidas Team)商品、マーキング商品、予約商品... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/03/29 10:54
  • Scatch!(スキャッチ)とは何ですか。

    本オンラインショップでは、お客様へのサービス向上のため、 2021年8月より一部のご注文商品を「Scatch!(スキャッチ)」にて お届けしております。 Scatch!(スキャッチ)とはMagicalMove(マジカルムーブ)株式会社が運営する宅配サービスです。 配送時に配達時間や置き配な... 詳細表示

    • No:2537
    • 公開日時:2021/08/26 11:35
  • 誕生日(バースデー)クーポンとは何ですか。

    本オンラインショップに会員登録いただいているお客様へ、 お誕生日当日にお送りするお得な割引きクーポンでございます。 ※会員登録されている方でも、配信条件に満たない場合、クーポンの配信はございません。 ※クーポンのご利用可能回数は1回のみとなります。 ※クーポンの配信条件につきましては非公開とさせていた... 詳細表示

    • No:344
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/12/18 17:04

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