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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • クーポンはすべての商品に使えますか。

    クーポンをご使用いただけない商品もございます。 また、ご使用いただけない商品は流動的なため、ご案内致しかねます。 ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。 クーポンが適用可能かどううかの確認方法は以下の通りです。 ご希望商品の注文画面でお持ちのクーポンに記載されているクーポ... 詳細表示

    • No:40
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2018/12/27 19:22
  • 店頭受け取りでの注文方法を教えてください【Click&Collect】

    本オンラインショップで配送先を「Click&Collect(店頭受取サービス)」指定で ご注文いただく際の利用方法についてご説明いたします。 ■1 adiCLUB会員の方はログインページよりマイアカウントへログイン後、 ゲスト購入希望の方はトップページよりご購入希望商品を全てショッピングカートへ 入れ... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2024/01/10 09:39
  • 注文者と商品お届け先の住所が異なる場合、NP後払いの請求はどちらに届きますか。

    NP後払いでご注文の際、商品お届け先がご注文者様とは異なる場合は ご注文者様宛てにショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて請求の案内がございます。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:38
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/10/27 14:08
  • サイズが合わないので返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・マーキング商品、予約商品 ・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2023/08/01 19:44
  • パスワードを忘れたので、ログインできません。

    ログインパスワードが不明な場合は、「パスワードの変更」ページから パスワードの再発行手続きをお願いいたします。 ※個人情報保護の観点からお客様窓口ではご登録パスワードのご案内は致しかねます。 下記のパスワードの変更ページからご登録のメールアドレスをご入力ください。 パスワードリセットの方法をメール... 詳細表示

    • No:36
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2018/12/07 14:45
  • オンラインショップに登録した自分の情報を変更、確認したい。

    adiCLUBにご登録のお客様情報については、 弊社ウェブサイトにて確認・変更を行なっていただけます。 ※adidasアプリからのメールアドレス変更は行なえません。 本ページの記載内容をご確認のうえ、Webサイトからのお手続きをお願いします。 確認・変更ができる項目は下記の通り... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/03/14 16:09
  • 誤った商品を注文した為返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・マーキング商品、予約商品 ・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サ... 詳細表示

    • No:33
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2023/08/01 19:44
  • サイズを間違って注文したため返品したい。

    本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・マーキング商品、予約商品 ・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2023/08/01 19:43
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】

    「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/04/10 14:35
  • 店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

    店頭受取サービス(Click&Collect)のご注文については、ご指定の店舗にて、 「お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内」でのお受け取りとなります。 お受け取り期間の変更については弊社お客様窓口での対応が行なえないため、 ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け... 詳細表示

    • No:29
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/04/19 10:35

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