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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 配信停止手続きをした後もニュースレターが届きます。

    お客様が配信停止手続きを行う前に弊社にて配信予約されているニュースレターについては、 配信予約を削除することがシステム上困難な為、配信停止手続き後メールをお届けする場合がございます。 予め、ご了承ください。 なお、ニュースレター配信停止手続きが完了して10日が経過した後でも メー... 詳細表示

    • No:2510
    • 公開日時:2021/07/26 17:02
    • 更新日時:2022/12/28 16:06
  • ウェブサービスの利用方法について教えてください。

    【1】下記の弊社アディダスコールセンターへお電話いただくか、 こちらよりウェブサービスのホームページへアクセスしてください。 ※上記リンクよりウェブサービスのホームページへ直接アクセスした場合、 以降【2】の手順は省略し、【3】の内容からご確認ください。 --------------- ■お... 詳細表示

    • No:2083
    • 公開日時:2020/03/09 17:34
    • 更新日時:2023/09/28 09:30
  • フェイスカバーのご注文キャンセル・内容変更について

    ■フェイスカバーのご注文キャンセルについて: ご予約注文分のフェイスカバーについては、ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっておりますため、ご予約のキャンセルを承ることができません。 予め、ご了承ください。 一般販売にてご注文いただいたフェイスカバーについては、 ご注文... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2020/12/04 17:24
  • 「店舗取り置き」で購入したが、注文在庫確認のメールが届いた後の連絡が来ない【Click&Collect】

    「店舗取り置き」でご注文いただきました商品は、 お客様が本オンラインショップでご注文をお申し込みいただいた後、 各店舗のスタッフが順次、商品の確認およびご用意を行ないます。 そのため、ご注文の受付状況ならびに店舗の混雑状況などにより、 最終的なお受け取りについてのご案内までに ... 詳細表示

    • No:2468
    • 公開日時:2021/07/02 17:20
  • お客様窓口に電話した時に案内される「ウェブでのお問い合わせ」とは何ですか。

    弊社お客様窓口のナビダイヤルにお電話いただいた際、 自動音声ガイダンスでご案内しております「ウェブでのお問い合わせ」につきましては、 スマートフォンご利用のお客様向けに、専用のウェブサービスをご用意しております。 自動音声ガイダンス後にスマートフォン画面上のダイヤルで【1】を選択していた... 詳細表示

    • No:2082
    • 公開日時:2020/03/09 17:38
    • 更新日時:2021/04/20 13:44
  • adiCLUBで貯めたポイントは買い物の際に使用することはできますか。

    お客様がadiCLUBにおいて獲得可能なポイントは下記2つがございます。 ・会員レベルポイント ・特典交換ポイント 「会員レベルポイント」は、会員レベルを決定するためのポイントとなりますため、 お買い物の際の割引としてご利用いただくことはできません。 各会員レベル毎にお得な特典をご用意し... 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2019/05/08 10:33
    • 更新日時:2023/11/15 18:12
  • 返品リクエストをキャンセルしたい

    返品リクエスト手続き後に返品をとりやめたい場合は、 注文検索ページより返品リクエストをキャンセルすることが可能です。 ※返品リクエスト手続き済みで、すでに商品を発送後の場合、 返品およびリクエストのキャンセルは承りかねます。予め、ご了承ください。 返品リクエストをキャンセル... 詳細表示

    • No:2088
    • 公開日時:2020/03/30 16:40
  • 領収書を発行してほしいです。(クレジットカード、NP後払い、Paidy)

    マイアカウントよりお客様ご自身で発行していただけます。 出荷完了のメール配信後ご自身で発行をお願いいたします。 ※社判などの押印は対応いたしかねます。 マイアカウントページはこちら 詳細表示

    • No:1437
    • 公開日時:2019/01/31 17:29
    • 更新日時:2019/01/31 17:34
  • 店頭受け取り前の試着の時にサイズが合わない場合はキャンセルできますか【Click&Collect】

    店頭受け取り前の試着の際にサイズが合わない場合は、受け取らずにキャンセルすることが可能です。 キャンセルを希望される場合は、店舗スタッフへキャンセル希望の旨をお伝えください。 ※一度キャンセルしたご注文の再購入はできません。予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:2459
    • 公開日時:2021/04/09 10:16
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合:ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2018/12/04 14:51
    • 更新日時:2021/04/07 10:52

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