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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • ウェアの着用感、サイズ感について教えてください。

    ウェアのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様の体形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてウェア(衣類)のサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全ての商品現物を取りそろえ... 詳細表示

    • No:2635
    • 公開日時:2022/02/15 10:54
  • クーポンコードを入力しても割引が適用されません。

    クーポンには対象外となる商品が一部ございます。 また、対象外商品については流動的なため、ご案内致しかねます。 ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。 ご希望商品の注文画面でお持ちのクーポンに記載されているクーポンコードを入力していただき、 「適用」ボタンを選択しても商品金... 詳細表示

    • No:386
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/23 11:41
  • 返品条件を教えてください

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/03/18 16:06
  • バースデークーポンが届きません。

    バースデークーポンはadiCLUB会員特典として、ニュースレターの配信設定をONにしているお客様へご案内しております。 ■adiCLUBについて ※バースデークーポンの配信につきましては、 お誕生日前にadiCLUBへのご登録が済んでいることと、 ニュースレターの配信設定がONになって... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/12/28 16:04
  • 注文をキャンセルできますか。

    マイアカウントの注文履歴画面で、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が 「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、キャンセルボタンが表示されている場合に、 お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 お手数ですが、下記の手順にて手続きをお願いします。 ■キャンセル方法の動画を見る≪PC... 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2023/07/28 19:45
  • 利用可能な支払い方法を教えて下さい。

    本オンラインショップでは下記6種類のお支払い方法がご利用いただけます。 ※カスタマイズ商品や予約商品、限定販売商品などで一部ご利用いただけないお支払い方法がございます。 また、ご利用いただけないお支払い方法については、商品によって変わるためご案内はいたしかねます。予め、ご了承ください。 ■ご利用可能なお... 詳細表示

    • No:607
    • 公開日時:2018/12/04 14:54
    • 更新日時:2023/05/16 16:45
  • adiCLUBで貯めたポイントは買い物の際に使用することはできますか。

    お客様がadiCLUBにおいて獲得可能なポイントは下記2つがございます。 ・会員レベルポイント ・特典交換ポイント 「会員レベルポイント」は、会員レベルを決定するためのポイントとなりますため、 お買い物の際の割引としてご利用いただくことはできません。 各会員レベル毎にお得な特典をご用意し... 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2019/05/08 10:33
    • 更新日時:2023/11/15 18:12
  • シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。

    弊社シューズのサイズが3桁の数字で記載されている場合は、 ミリメートル表記となります。 ※紙タグ(値札)に「270 J」と記載がある場合、 もしくはシューズ本体のサイズタグに「JP 270」と記載されている場合は「27.0cm」となります。 また、シューズのサイズ表記につい... 詳細表示

    • No:1724
    • 公開日時:2019/08/21 16:29
  • ソックス(靴下)のサイズ表記について教えてください。

    本オンラインショップで販売しているソックス(靴下)の サイズ表記についてご説明いたします。 ■メンズ(男性)/ウイメンズ(女性)/ユニセックス(男女共用) ・S:22cm-24cm ・M:25cm-27cm ・L:28cm-30cm ・XL:30cm-31cm ・XXL:32cm... 詳細表示

    • No:2845
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。

    本オンラインショップで在庫切れ(再入荷・店舗在庫のみ)となっている商品(サイズ)の再入荷予定につきましては未定のため、 再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただき... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2023/05/25 17:17

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