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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • オンラインショップに登録した自分の情報を変更、確認したい。

    adiCLUBにご登録のお客様情報については、 弊社ウェブサイトにて確認・変更を行なっていただけます。 ※adidasアプリからのメールアドレス変更は行なえません。 本ページの記載内容をご確認のうえ、Webサイトからのお手続きをお願いします。 確認・変更ができる項目は下記の通り... 詳細表示

    • No:35
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/03/14 16:09
  • シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。

    弊社シューズのサイズが3桁の数字で記載されている場合は、 ミリメートル表記となります。 ※紙タグ(値札)に「270 J」と記載がある場合、 もしくはシューズ本体のサイズタグに「JP 270」と記載されている場合は「27.0cm」となります。 また、シューズのサイズ表記につい... 詳細表示

    • No:1724
    • 公開日時:2019/08/21 16:29
  • 佐川急便の配送状況を確認すると、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。

    商品が出荷済みにも関わらず「お荷物データが登録されておりません」と表示される場合、 弊社からのご注文商品出荷は完了しており、 ご案内している送り状番号にも相違はございませんが、 佐川急便側での配送データ登録が完了していない可能性があります。 通常... 詳細表示

    • No:2645
    • 公開日時:2021/10/08 11:51
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合:ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ... 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2018/12/04 14:51
    • 更新日時:2021/04/07 10:52
  • 配送状況の確認をしたい。

    配送状況については、出荷完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。 配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の 『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ■ご自宅もしくは指定のお届け先への配送の場合 ... 詳細表示

    • No:4
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2021/08/05 11:56
  • サッカースパイクの手入れ方法を教えてください。

    お手入れ方法につきましては商品に使用されている素材によって異なります。素材にあったお手入れ方法をご参照ください。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く... 詳細表示

    • No:275
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 15:43
  • 返品条件を教えてください

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/03/18 16:06
  • adiCLUBで貯めたポイントは買い物の際に使用することはできますか。

    お客様がadiCLUBにおいて獲得されたポイントは、レベルを決定するためのポイントとなりますため、 お買い物の際の割引としてご利用いただくことはできません。 そのため、ポイントをクーポン等と併用してのご利用も行なえません。 予め、ご了承ください。 adiCLUBでは各レベル毎にお得な特... 詳細表示

    • No:1648
    • 公開日時:2019/05/08 10:33
    • 更新日時:2022/03/10 13:29
  • バースデークーポンが届きません。

    バースデークーポンはadiCLUB会員特典として、メールを取得しているお客様へご案内しております。 ■adiCLUBについて クーポンコードにつきましては、お誕生日当日に配信するメール、 またはマイアカウント「クーポン一覧」からご確認いただけます。 上記条件を満たしていても... 詳細表示

    • No:20
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2022/08/03 16:40
  • ラストワンマイルの配送状況を確認すると、「送り状番号未登録」と表示されます。

    商品が出荷済みにも関わらず「送り状番号未登録」と表示される場合、 弊社からのご注文商品出荷は完了しており、 ご案内している送り状番号にも相違はございませんが、 ラストワンマイル側での配送データ登録が完了していない可能性があります。 通常、データ登録は出荷当日... 詳細表示

    • No:2562
    • 公開日時:2021/10/08 11:45

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