フリーマーケットアプリで購入したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

フリーマーケットアプリにてお取引された製品につきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。フリーマーケットアプリより購入された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

別々に注文した商品を1つにまとめて送って貰えますか。

弊社のシステム上、ご注文ごとに商品の手配を行なっているため、 別々にご注文された商品を１つにまとめての発送は承っておりません。予め、ご了承ください。 商品のおまとめ発送をご希望の場合は、該当のご注文がキャンセル可能であれば、ご注文をキャンセルしていただき再注文をお願いいたします。 ご注文完了... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click＆Collect】

本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、 もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 なお、受取時店頭支払いでご購入の場合は、ご指定された店舗での発行となりますので、店舗スタッフへお申し付けください。 お客様ご自身でのお手続きにつきましては、以下をご参照ください。 ... 詳細表示

以前確認した商品の価格と、今確認した時の商品の価格が違うのですがなぜですか。

本オンラインショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ショッピングカート内の商品価格は、ご注文時に、常に最新の価格が表示されるため、 ご確認いただいたタイミングによっては、商品ページからショッピング... 詳細表示

マイアカウントより返品リクエスト手続きを行ないましたが、商品はいつまでに送ればいいのでしょうか。

返品リクエスト手続きを行っていただいた商品につきましては、 お手続が完了した日を含め7日以内当社倉庫へ到着するよう発送をお願いいたします。 ※返品リクエスト手続き完了時の画面、返品リクエスト番号の下部に 到着期限を記載しております。 ※期限を経過して到着した返品商品について... 詳細表示

インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

野球のグラブ（グローブ）の修理はできますか。

野球のグラブ（グローブ）の修理は、弊社にて修理環境および提携修理工房がなく、承っておりません。 ※初期不良の疑いがある場合は、商品をお預かりし状態（製品の製造上・品質上による症状）を確認させていただきます。 弊社お客様窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での... 詳細表示

サッカー日本代表の試合で、ユニフォーム背面に選手の名前が記載されている場合とない場合がありますがどういうことですか。

日本サッカー協会と調整の上、それぞれの試合の状況に応じて使用しています。 詳細表示