手書きの領収書は発行できますか。

本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるた... 詳細表示

支払い代金が13,200円を超えていますが、送料無料になっていません。

本オンラインショップでは、13,200円(税込)以上のお買い上げ、 adiCLUB会員ログイン後のご注文ならびに、店舗受け取りをご指定の場合は送料無料となります。 「13,200円(税込)以上のお買い上げでの送料無料」について、 下記条件に該当する場合は送料無料の対象とはならず、送料(6... 詳細表示

adiCLUBサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

adiCLUBサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiCLUB IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 ... 詳細表示

生年月日（誕生日）を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での登録生年月日（誕生日）の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」... 詳細表示

マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://sh... 詳細表示

ポイントの有効期間はどのくらいですか

adiCLUBポイントの有効期限は、獲得した日から12カ月間となります。 ※原則的に12カ月後の月末日に有効期限切れとなります。 例えば2021年6月9日に獲得したポイントは、弊社が期限について明示的に記載しない限り、 2022年6月30日に失効します。 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので返品したい。

本オンラインショップにて販売している商品の色や形状については、 弊社での商品画像撮影時の環境や撮影する角度、商品画像をご覧になるディスプレイモニタの性能および 設定条件等によって、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については商品そのものの仕様の相違、並びに不具合には該当... 詳細表示

アディダスの新商品の情報はどこで確認できますか。

新商品の情報につきましては、本オンラインショップより配信しているニュースレターやSNSにてご案内しております。 ニュースレターに関しましては本オンラインショップ会員登録を行うことで配信お手続き完了となります。 ご登録はこちらのページ内「新規会員登録」よりお申込みください。 ※会員登録を行なうこと... 詳細表示

レビュー投稿時の「ニックネーム」とは何ですか。

レビュー投稿時のニックネームとは、商品ページのレビュー欄に表示される名前でございます。 お好みのお名前をご入力いただければ幸いです。 ※プライバシー保護のため、個人が特定されやすい情報（お名前、メールアドレス、電話番号など）のご使用はお控えください。 ※万が一ご自身で上記個人情報を入力されてしまいますと自動... 詳細表示