生年月日（誕生日）を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での登録生年月日（誕生日）の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」... 詳細表示

特典交換ポイントを使うとレベルはどうなりますか？

adiClub会員レベルには影響しません。特典交換ポイントの残高は、現在の会員レベルとは無関係です。 特典交換ポイントを使い切ってしまっても、同じ会員レベルを維持できます。 adiClub会員レベルを維持したり、レベルアップするためには、レベルポイントを獲得する必要があります。 アカウント情報で、現在のレベ... 詳細表示

ウィッシュリストに登録した商品が表示されません。

ウィッシュリストに登録した商品は、ご利用のサイトや端末により、 一度ログアウトを行うと、登録が解除される場合がございます。 【adidasアプリ】 ログアウト後も登録商品は保存されたままとなりますため、 商品ページの掲載期間、いつでもご確認いただけます。 【Webサイト】 ログアウトを行うと登録が解除... 詳細表示

使用できる決済方法を教えてください。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリにてご利用いただける決済方法は以下の通りです。 【抽選販売商品】 ・クレジットカード決済 【通常販売商品】※「今すぐ購入」リンクが表示されている販売商品 ・PayPay ・Apple Pay ・クレジットカード決済 ・楽天ペイ(旧:楽天ID決済) ※各決済方法に... 詳細表示

楽天ショップで注文した商品を返品したい。

アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。

注文後のサイズやカラー・数量など内容の変更は承りかねます。 ※マイアカウントメニュー内、注文履歴ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態（ステータス）で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ご注文完了から30分を超えた場合や... 詳細表示

別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。

複数ご注文分のおまとめ及び合算での送料無料適用については、 弊社システムの都合上、ご注文完了後の変更は行なえない為、対応が致しかねます。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文手続き後30分以内であればキャンセルが可能です。 ご注文キャンセルのうえ、ご希望の内容で再注文をお願いします... 詳細表示

商品価格について

adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、 各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。 当サイトの価格は、常に変動しております。 ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。 したがって、この価格はお客様が最初に ショッピングカートに商品を入れた... 詳細表示

届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。

本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、 大変恐れ入りますが下記項目につきましてご確認のうえ、 弊社お客様窓口までご連絡をお願いたします。 【ご確認事項】 ■不足商品番号(... 詳細表示

シューズの正しい履き方を知りたい。

シューズの正しい履き方について説明します。 下記リンクより動画をご覧ください。 ■シューズの正しい履き方の動画を見る シューズの適性サイズについては、シューズを履いて立ち上がった状態で、 つま先側に約5mm～15mm(人差し指1本程度)の余裕があるものが適正なサイズです。 ... 詳細表示