届いたフェイスカバーのサイズが注文したサイズと異なります。

弊社フェイスカバーにつきましては、製造および販売上の都合で 日本参考サイズ表示とインターナショナルサイズ表示が混在しております。 そのため、ご注文いただきましたサイズとフェイスカバー本体の布タグに記載されているサイズ表示が 異なっている場合がございますが、下記の表のとおりであればお届けし... 詳細表示

ニュースレターは届いていますが、アディダスオンラインショップにログインができません。

弊社からのニュースレターは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 現在のadiCLUB会員サービスに登録をされていない可能性がございます。 ※2018年10月16日より、旧会員サービスから現在のadiCLUB会員サービスに移行しております。 また、本オンラインショップの会員登... 詳細表示

代金引換で注文した商品を受け取る際に、現金ではなくクレジットカードで支払うことはできますか。

本オンラインショップにて代金引換でご注文の場合、お支払いは現金のみでございます。商品がご自宅に届いた際に、クレジットカードでのお支払いをご希望されましても弊社システム上お受けすることができません。予めご了承ください。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。代金引き換えについて 詳細表示

「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為キャンセルしたい

商品のサイズ・カラー・数量を間違って注文された場合でも、 以下の条件にすべて当てはまる場合はご注文のキャンセルが可能です。 ＜キャンセル可能条件＞ ・ご注文が「新規受注」または「入金待ち」の状態(ステータス)の場合 ・ご注文手続き完了から所定の時間内であること。 ※adidas公式オンラインショップ... 詳細表示

キャディーバッグのネームタグに刻印してもらうことは可能ですか。

本オンラインショップでは、キャディーバッグ付属のネームタグへの 刻印サービスは承っておりません。予め、ご了承ください。 ご購入いただきましたキャディーバッグ付属のネームタグ刻印につきましては、 お近くのゴルフ用品専門店へご相談をお願いします。 詳細表示

サッカースパイクで、商品名に「ジャパン」とあるのとないのでは何が違うのですか。

商品名に「ジャパン」の記載がある商品は「ネオジャパニーズマイクロフィットラスト」搭載の商品となります。 「ジャパニーズマイクロフィットラスト」テクノロジーを採用したシューズのみ「ジャパン」の表記がございます。 ※「ラスト」とはフットウェアの原型となる足型のことです。 「ジャパニーズマイクロフ... 詳細表示

フェイスカバーを返品・交換したい。

弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

オークション、フリーマーケットサイトで購入した商品が本物か偽物かが分からないので鑑定してください。

当社では偽造品撲滅対策の一環として、お客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。 ※但し警察等、公的機関からの協力要請があった場合は上記の限りではございません。 またオークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となり、 商品不良が発生したとしても... 詳細表示

レビュー投稿時の「ニックネーム」とは何ですか。

レビュー投稿時のニックネームとは、商品ページのレビュー欄に表示される名前でございます。 お好みのお名前をご入力いただければ幸いです。 ※プライバシー保護のため、個人が特定されやすい情報（お名前、メールアドレス、電話番号など）のご使用はお控えください。 ※万が一ご自身で上記個人情報を入力されてしまいますと自動... 詳細表示

手書きの領収書は発行できますか。

本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるた... 詳細表示