シューレースクロージャーとは何ですか。

本オンラインショップ上のシューズ販売ページ説明文に記載している 「シューレースクロージャー」という言葉については、 通常の靴紐で締めるタイプの靴であることを表しています。 詳細表示

シューズの着用感、サイズ感について教えて下さい。

シューズのサイズ感につきましては、デザインや用途、商品モデルにより、シルエットやサイズ感が異なり、お客様によって着用方法に好みもございますので、一概にご案内できかねます。Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきますと、店頭にてご注文サイズの商品を試し履きしていただき、実際のサイズ感・着用感を... 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、下記項目を含む内容のご変更は承っておりません。 ・別商品への変更 ・商品カラー・サイズ・数量の変更 ・ご注文商品のうち一部商品のみのキャンセル ・ギフ... 詳細表示

オンラインショップ会員を退会したい。

本オンラインショップ会員を退会ご希望の場合は、ログイン後、下記の手順にて手続きをお願いいたします。 ※本オンラインショップでは、マイアカウントでログインしていないと購入できない商品もございますため、退会手続きの際はご注意ください。 ■オンラインショップ会員の退会手続きについて 【1】... 詳細表示

配送日時を指定したい

お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面に表示されている内容で ご指定いただくことが可能です。 ※ご注文手続き画面上に表示されていない日時でのお届け指定は承ることができません。 また、弊社では、ご指定いただきました日時にお届け出来るよう発送手配に努めて参りますが、 以... 詳細表示

シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。

弊社シューズのサイズが3桁の数字で記載されている場合は、 ミリメートル表記となります。 ※紙タグ(値札)に「270 J」と記載がある場合、 もしくはシューズ本体のサイズタグに「JP 270」と記載されている場合は「27.0cm」となります。 また、シューズのサイズ表記につい... 詳細表示

クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出た場合はどうすれば良いですか。

ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へご確認いただくか、 株式会社ゼウス(決済管理会社)のカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。 株式会社ゼウスカスタマーサポート TEL: 0570-0... 詳細表示

欲しいサイズが「店舗在庫のみ」の表記になっていますが、表示されている店舗しか選べません。

「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗のみでのお受け取り注文 もしくは店舗から自宅もしくはご希望の住所への配送(※一部商品のみ)となります。 この場合、本オンライショップに在庫が無く、かつ表示されている店舗以外の直営店舗にも在庫が無いため、 表示されている店舗以外は選択できません。... 詳細表示

シューズのサイズについて、US、UKサイズなどの海外サイズは、オンラインショップで販売しているシューズのどのサイズに該当しますか。

弊社アディダス ジャパンで販売しているシューズの海外サイズ表記につきましては、 シューズのモデル、用途によって商品の規格がそれぞれ異なるため、ご案内を行なっておりません。 日本展開ではセンチ表記とさせていただいておりますので、 サイズ感、着用感につきましてはお取扱店舗にてご試着されることをお... 詳細表示

チャットサポートとは何ですか。

チャットサポートとは、パソコン・スマートフォン・タブレットなどで テキスト形式でお問い合わせいただけるサービスです。 電話でのお問い合わせと比べつながりやすく、画面上のテキストでやりとりする為、 内容がわかりやすいというメリットがございます。 また、スクリーンショットやテキ... 詳細表示