購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 １）お名前フルネームとフリガナ： ２）郵便番号・ご住所： ３）お電話番号： ４）ご注文番号： ・AJPから始まる番号、または068から始まる番号 ... 詳細表示

店頭受取注文の場合、商品はいつ受け取れますか。受取期限はいつまでですか。【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)でご注文頂いた商品は、 ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができた時点でメールにてご連絡します。 在庫がない場合は弊社倉庫からの取り寄せとなり、お受け取り予定の店舗へのお届けまで 一週間ほどお時間をいただく場合があります。 ご指定の店舗でお受け取り... 詳細表示

注文した商品の国外配送はできますか。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

サイズの確認方法を教えてください。

アパレル商品のサイズ確認方法 商品ページ内にサイズ表示の掲載がございます。 以下に各サイトの確認方法を記載しますので、ご確認くださいますようお願い致します。 〈Webサイト〉 商品ページ内の「サイズガイド」をクリックorタップで確認いただけます。 〈adidasアプリ〉 商品ページ内の... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

マーキング（ネームプリント）商品を除き、再配送のサービスはございませんため、 ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 また、往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。 詳細表示

ネームプリントで注文した商品が届きません。

ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてからネームプリント作業を行ないます。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が完了いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスへ、メールをお送りいたします。 恐れ入りますが、出荷まで今しばらくお待ちい... 詳細表示

店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click＆Collect】

本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。予め、ご了承ください。 なお、お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いしておりますが、 お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 詳細表示

別々に注文した商品を1つにまとめて送って貰えますか。

弊社のシステム上、ご注文ごとに商品の手配を行なっているため、 別々にご注文された商品を１つにまとめての発送は承っておりません。予め、ご了承ください。 商品のおまとめ発送をご希望の場合は、該当のご注文がキャンセル可能であれば、ご注文をキャンセルしていただき再注文をお願いいたします。 ご注文完了... 詳細表示

店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容をメールよりご連絡ください。 ※件名を記載のうえお問い合わせいただきますようお願いいたします。 ※恐れ入りますが、オペレーターチャットでの不具合申告のお受付は承っておりません。 お問合せ先メールアドレス：service_... 詳細表示

ユニフォームに選手名と背番号を入れる場合、選手名を選んだ時と自分で名前を入力した場合の文字デザイン（フォント）は同じですか。

選手名を選択、ご自身で入力いただいた場合でも同じ文字デザイン（フォント）での仕上がりとなります。 ※ご注文ユニフォームに準じたオフィシャルマーキングデザイン（フォント）となります。 詳細表示