注文したカスタマイズ商品がキャンセルになっていました。なぜですか。

お選びいただいた資材の在庫状況により、ご注文内容での生産ができずキャンセルとさせていただく場合がございます。 ご注文確定後にお選びいただいた商品の一部資材に欠品が発生することがあります。 そのため、ご注文内容での生産が出来ず、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。 ※キャンセルの... 詳細表示

クーポンを複数持っていますが、併用はできますか。

クーポンを複数お持ちの場合でも、ご注文時に併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合上1つのクーポンのみとさせていただいております。 クーポン内容をご確認いただき、ご注文手続きの際にご利用ください。 ※クーポン割引きにつきましては、その... 詳細表示

LINEアプリからadiCLUBアカウントを連携させることは出来ますか。

LINEとadiCLUBの両アカウントを、LINEアプリから連携させることが出来ます。 操作方法について解説いたします。 【1】LINEアプリを開き、トーク一覧画面より「アディダス ジャパン」を選択してください。 ※弊社LINEアカウントを友だちに追加していない場合は、予めこちらのリンク... 詳細表示

ソフトグラウンド（SG）モデルのスタッドを交換する際に、うまく装着ができません。

取替用スタッドを付ける際は、メネジ側とスタッドが垂直になるよう、 手（指）で軽く回して留めていただいてから最後の増し締めを専用工具（スタッドレンチ）で行なっていただくことを推奨しております。 最初から専用工具（ねじ回し）を使用して取り付けを行なった場合、 負荷がかかりすぎてしまっていたり、斜... 詳細表示

サッカースパイクで、商品名に「ジャパン」とあるのとないのでは何が違うのですか。

商品名に「ジャパン」の記載がある商品は「ネオジャパニーズマイクロフィットラスト」搭載の商品となります。 「ジャパニーズマイクロフィットラスト」テクノロジーを採用したシューズのみ「ジャパン」の表記がございます。 ※「ラスト」とはフットウェアの原型となる足型のことです。 「ジャパニーズマイクロフ... 詳細表示

注文した商品を全て個別にラッピングしてほしい。

ご注文商品のうち、個別のラッピングサービスは承っておりません。 2点以上の複数商品をご注文いただいた場合、弊社システム都合上、個別にラッピングの指定ができないため、 複数ご注文全ての商品を一つにまとめてラッピングをさせていただいております。 個別にラッピングをご希望の場合は、ラッピングしたい商品ごとに分... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click＆Collect】

本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品につい... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click＆Collect】

本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目... 詳細表示

領収書を商品と一緒に送れますか。

本オンラインショップでは領収書を商品と一緒に送付する事は、弊社システムの都合により対応致しかねます。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内「注文履歴」、もしくは注文検索画面にて、 お客様ご自身で領収書発行のお手続きをお願いいたします。 領収書発行について Amazon Pay... 詳細表示

商品に背番号や選手名のマーキングはできますか。

マーキング対象商品であれば、ご注文時にお申込みいただけます。 マーキング対象商品につきましては商品一覧画面（検索結果画面）もしくは商品ページにてご確認ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ ※代表選手の発表後、クイックカスタマイズの対応... 詳細表示