メンズ商品を女性が、レディース(ウイメンズ)商品を男性が着用しても問題ありませんか。

メンズ・レディース商品につきましては、 それぞれの性別に合わせた骨格などを元にお作りしていますが、 サイズが合えば性別に関係なくご着用いただけます。 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品のラッピングはできますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品のラッピングにつきましては、 お受け取り店舗にて承ります。店舗スタッフへラッピング希望の旨をご相談ください。 なお、ご注文手続きの際にラッピングをご指定いただく必要はございません。 ※店舗のラッピング資材の在庫状況によっては、 ご希望に添... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click＆Collect】

お受け取り可能なご案内をメールをスタッフにご提示ください。 メールに記載のバーコードにて詳細を確認させていただきます。 例） ・【adidas】CLICK & COLLECTでご注文いただいた商品がお受け取り可能になりました ・【adidas】CLICK & COLLECTでご注文いただいた商品の一部がお... 詳細表示

特典交換ポイントとは何ですか？　レベルポイントと何が違うのですか？

特典交換ポイントとは、割引クーポン、イベントや抽選へのエントリーなどの 特典を購入するために使用できるポイントのことです。 レベルポイントは、adiClub会員プログラムのレベルを維持したり、 レベルアップするために必要なポイントです。 特典交換ポイントとレベルポイントは、それぞれ有効期限が異なり... 詳細表示

ご注文確定後の送付先変更について

ご注文確定後の送付先情報を含む内容変更は、 弊社システム上操作ができない為、ご対応いたしかねます。 万が一、ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 ※マーキング商品を除き再配送のサービスはございません。 往復の送料をご請求させていただく場合がご... 詳細表示

注文した商品とは異なった商品が届いた為返品・交換したい。

オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、 お手数でございますが、商品到着後8日以内に下記項目をメールにてご連絡をお願いいたします。 ※お問い合わせの際は件名を記載いただきますようお願いいたします。 お問合せ先メールアドレス：service_ja@help.adidas.jp ... 詳細表示

adiClub会員の登録方法について

adiClub会員の登録方法について説明します。 〈adidasアプリの場合〉 ①アプリを開き「無料会員登録」をタップ ②adidasアプリとWebサイトの情報共有に関して表示されますため、 「続ける」をタップ ③ご登録希望のメールアドレスを入力 ④注意事項をご確認いただき、チェックボ... 詳細表示

長期間保管・使用していた商品に不具合があります。

商品は保管や使用の状況に関わらず、 時間経過や気温・湿度などの環境変化、またはご使用やお手入れに伴う消耗など 様々な要因により、品質が低下します。 【シューズ】 ■ミッドソール・アウトソールの接着剥がれ ご使用や保管に伴う時間の経過・環境の変化により接着材の品質が低下... 詳細表示

adiClubの特典とはどのような内容ですか。

adiClubでは、ポイントの獲得数ごとに「レベル」が変わり、 お客様の獲得ポイントがどのレベルに該当するかにより、特典の内容が変わります。 レベルは、登録直後は「Level 1(レベル1)」から始まり、 「Level 2」「Level 3」「Level 4」の順でレベルアップしていきます。 詳細表示

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れました。修理は可能ですか。

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れた場合、 まず弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案内となります。 恐れ入りますが、下記必要項目についてメールにてご連絡をお願いします。 ※お問い合わせの際は件名を記載いただきますようお願いいたします。 お問合せ先メールアドレス：service_ja... 詳細表示