購入手続きやその他の操作が正常に完了しません。どうすればいいですか。【アプリ】

アプリ上で購入手続きや、その他の操作がエラー等で完了しない場合は、 下記【1】～【5】の操作を順番に行なっていただき、再度お手続きをお願いします。 ※エラー等が解決せずお急ぎの場合はアディダス公式オンラインショップウェブサイトを ご利用いただけますと幸いです。 【1】 ... 詳細表示

ログインができない

お問合せいただいた内容は自動応答ではお答えできない内容です。 お手数をおかけしますが下記お問合せフォームにてご連絡ください。 メールでのお問合せ - アディダスお客様窓口 ※現在、自動応答の内容は引き継がれないため改めてご質問内容をお書きください。 　お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いいたし... 詳細表示

ウェアのサイズについて、基準の規格はありますか。

弊社アパレル商品はJASPO規格を元に、企画、製作を行なっております。 ※JASPO規格とは、日本スポーツ工業協会が定めたサイズ規格のことです。 商品の寸法ではなく、服を着ていない状態の人間で測った寸法（ヌード寸法）となります。 詳細表示

商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ■店舗からの配送の場合： 佐川急便での配送となります。 ... 詳細表示

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れました。修理は可能ですか。

ゴルフシューズのBOAワイヤーが切れた場合、 まず弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案内となります。 恐れ入りますが、下記必要項目について、 メールフォームよりご連絡をお願いします。 1.お名前フルネーム・フリガナ 2.郵便番号・ご住所 3... 詳細表示

注文者と商品お届け先の住所が異なる場合、NP後払いの請求はどちらに届きますか。

NP後払いでご注文の際、商品お届け先がご注文者様とは異なる場合は ご注文者様宛てにショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて請求の案内がございます。 予め、ご了承ください。 詳細表示

配送料金はいくらですか。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律680円でのご請求となります。 また、下記の送料無料条件に該当する場合は送料無料となります。 【送料無料条件】 ・adiCLUB会員ログイン後のご注文 ※ログインせずにご注文いただいた場合は送料無料適用外となります。 ・ご... 詳細表示

クーポンはどうやったらもらえますか。

クーポンはニュースレターの購読およびadiCLUB会員の特典として配布しております。 ニュースレター購読ご希望の場合は、本オンラインショップ「ニュースレター購読」からお手続きをお願いいたします。 ※すでに会員登録がお済みの方は、ご登録いただく必要はございません。 ≪PC≫ ... 詳細表示

メールアドレスが知らないアドレスで登録されています。【CONFIRMEDアプリ】

Confirmedアプリで初回にApple IDでログインする際、 「Appleでサインイン」を選択し、次の画面で「メールを非公開」を選択しログインすると、 プライバシー保護のために「**********＠privaterelay.appleid.com」のメールアドレスが自動生成され アプリ上... 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、 弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、 システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。 そのため、キャンセルを承ることができません。 ※ご注文時に「返品可」と記載されていた商品については... 詳細表示