adiCLUBサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

adiCLUBサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiCLUB IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 ... 詳細表示

生年月日(誕生日)を変更したい

本オンラインショップでは、個人情報保護の観点から ウェブサイト上での登録生年月日の変更は行なえません。 予め、ご了承ください。 生年月日の変更をご希望の場合は、adidasアプリよりお手続きをお願いします。 adidasアプリをご利用いただけない場合は、お手数ですが ... 詳細表示

オンラインショップで注文したが、adiCLUBポイントが付与されない。

ご注文後のadiCLUBポイント付与については、ショッピングガイドに記載しております通り ご注文のお支払いが済んでおり、商品が出荷された後にポイントを付与します。 受取時店頭支払い・代金引換払いの場合は、お支払い完了後24-48時間以内にポイントが付与されます。 ※また、ポイント付与につ... 詳細表示

買いたい商品があるのですが、取り扱っている店舗を教えてください。

店舗での商品揃えにつきましては、店舗での取り扱いカテゴリや、 商品入荷数によっても異なりますので、最寄り店舗へ 直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 店舗情報につきましては、本オンラインショップ内「店舗検索」ページ （スマートフォン版は「最寄の店舗を探す」）にてご確認いただけ... 詳細表示

CASH POST(キャッシュポスト)返金の受取期限が過ぎてしまいました。

CASHPOST(キャッシュポスト)返金のお受け取り期限が過ぎてしまった場合、 そのままではご返金のお手続きが行なえず、弊社での「ご返金案内メール」の再発行が必要となります。 ※CASH POSTのご返金期限は、弊社でのご返金手続き完了時に お送りしておりますご返金案内メール(件名：【a... 詳細表示

シューズの正しい履き方を知りたい。

シューズの正しい履き方について説明します。 下記リンクより動画をご覧ください。 ■シューズの正しい履き方の動画を見る シューズの適性サイズについては、シューズを履いて立ち上がった状態で、 つま先側に約5mm～15mm(人差し指1本程度)の余裕があるものが適正なサイズです。 ... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 なお、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合は、 お手数ですが、下記必要事項とともに弊社お客様窓口までお問い合わせをお願いし... 詳細表示

サッカー商品の取扱店舗を教えてください。

弊社サッカー商品取扱い店舗につきましては、本オンラインショップ内「店舗検索」ページ（スマートフォン版は「最寄りの店舗を探す」）にてご確認いただけます。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「Shop Locator 店舗情報・店舗検索」画面右側のメニューにて、ご希望の地域、... 詳細表示

Y-3（ワイスリー） /Raf Simons/Rick Owens juun.j/Originals by Opening Ceremony 上記コラボレ...

Y-3/Raf Simons/Rick Owens/juun.j/Originals by Opening Ceremonyコラボレーション商品の専用窓口をご案内いたします。 adidas fashion group 電話：0120-305-393 営業時間：月～金 10:00～13:00、... 詳細表示

着日・時間帯指定を取り消し最短で配送できますか。

本オンラインショップでご注文いただいた情報の中には、商品の配送先情報を含んでいます。 この商品配送先情報はご注文後に配送会社へ一任するため、 日時指定解除のうえでの最短発送は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ご注文から30分以内で、ご注文ステータス(状況)が新規受注または... 詳細表示