配送日時を指定したい

お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面に表示されている内容で ご指定いただくことが可能です。 ※ご注文手続き画面上に表示されていない日時でのお届け指定は承ることができません。 また、弊社では、ご指定いただきました日時にお届け出来るよう発送手配に努めて参りますが、 以... 詳細表示

アディダスブランドの時計について問い合わせしたい。

アディダスブランドの時計についてのお問い合わせ先をご案内いたします。 製造元によりお問い合わせ先が異なりますので、 商品がお手元にある場合は、時計裏側（ケース裏蓋）に記載されている品番をご確認ください。 ・「Z」から始まる商品番号、または「NIXON」の刻印がある ニク... 詳細表示

Amazon Pay(アマゾンペイ)とはどのようなサービスですか。

本オンラインショップに会員登録せずに、Amazonに登録されているご住所とクレジットカードの情報をもとにご注文いただけます。 〈注意事項〉 Amazon Payではご注文が完了していても、決済完了には至っていないため、 お客様のご利用いただいているカード情報によってはキャンセルとさせていただ... 詳細表示

会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示

購入したシューズのインソール(中敷き)が浮いています。

弊社シューズのインソール（中敷き）につきましては、一部を除き環境に優しい接着剤を使用しているため、 ご使用前の新品の状態では浮いている場合がございます。ご着用による体重と熱により圧着され固定しますのでご安心ください。 「adidas Originals」「adidas NEO」タウンシューズのインソー... 詳細表示

入力したメールアドレスで登録できません。

本オンラインショップでのadiCLUBおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(．)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(＠)の直前にドット(．)が入っているアドレス... 詳細表示

コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

返品リクエスト後、弊社指定の返品先にご返品頂いた商品は 到着後に返品不可条件に該当がないか今一度担当部署にて確認させていただきます。 通常、1週間～10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受付可能な場合は、今後の返金手続きについてメールで... 詳細表示

返品送料は掛かりますか。

弊社では、お客様都合の返品の場合、送料はお客様負担(元払い)となります。送料着払いにてご返送いただいた場合、返金金額から、送料実費を差し引かせていただきます。※送料実費とは、お客様がご利用された運送会社様の着払い送料単価となります。■ショッピングガイドの返金について 詳細表示

代金引換について教えてください。

商品をお届けした際に配達員へ現金で代金をお支払いただく決済方法です。 ヤマト運輸の代金引換サービスでお支払いいただいております。 商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。 ※別途代引き手数料が必要となります。 ※配達員へのお支払方法は現金のみとなります。 ※受取... 詳細表示