楽天ショップで注文した商品を返品したい。

アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ≪スマートフォン≫ ... 詳細表示

クーポンを使用して購入しましたが返品をしました。 再度、購入するのでクーポンを使用したいのですが可能でしょうか。

ご注文時にご使用いただいたクーポンにつきまして、 ご返品いただいた場合、クーポンのお戻しはできかねます。ご了承下さい。 詳細表示

商品が発送されたが、配送状況が確認できない。

商品が出荷済みにも関わらず、配送状況が確認できない場合、 弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、 担当の各配送業者側での配送状況データ登録が完了していない可能性がございます。 ※お届けするお荷物の量や状況に伴い 配送業者側でのデータの登録・反映までに数時間～3日ほど時間を要す場合がございます。 ... 詳細表示

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas アプリはどう違うのですか。【Confirmedアプリ】

CONFIRMEDアプリ と 通常のadidas については以下の違いがございます。 是非この機会にアプリをご利用ください。 【CONFIRMEDアプリ】 ・コラボレーションモデルなど、CONFIRMEDアプリにしかない特別な商品の抽選販売への参加や、 特別販売商品をご購入いただけます。 ・商品開発... 詳細表示

「店頭受け取り」を指定し購入した商品は返品できますか【Click&Collect】

返品不可項目に該当しない商品については、 オンラインからの返品リクエスト、もしくは受取店舗でのみの返品受付は可能です。 ※受取店舗と異なる店舗での返品はいたしかねます。 返品不可項目は「返品条件を教えてください」をご確認ください。 返品リクエストは「返品リクエスト手続きについて」をご確認ください。 ... 詳細表示

購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 １）お名前フルネームとフリガナ： ２）郵便番号・ご住所： ３）ご注文番号： ・AJPから始まる番号、または068から始まる番号 ４）不具合がある商品... 詳細表示

クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行なっても手続きが進まない場合は、ご利用されているクレジット... 詳細表示

フェイスカバーのご注文キャンセル・内容変更について

■フェイスカバーのご注文キャンセルについて： ご予約注文分のフェイスカバーについては、ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっておりますため、ご予約のキャンセルを承ることができません。 予め、ご了承ください。 一般販売にてご注文いただいたフェイスカバーについては、 ご注文完了から30分以内で、注文履... 詳細表示

店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click＆Collect】

本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。予め、ご了承ください。 なお、お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いしておりますが、 お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 詳細表示

クーポンを複数持っていますが、併用はできますか。

クーポンを複数お持ちの場合でも、ご注文時に併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合上1つのクーポンのみとさせていただいております。 クーポン内容をご確認いただき、ご注文手続きの際にご利用ください。 ※クーポン割引きにつきましては、その... 詳細表示