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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • ニュースレターは届いていますが、アディダスオンラインショップにログインができません。

    弊社からのニュースレターは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 現在のadiCLUB会員サービスに登録をされていない可能性がございます。 ※2018年10月16日より、旧会員サービスから現在のadiCLUB会員サービスに移行しております。 また、本オンラインショップの会員登... 詳細表示

    • No:42
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2023/05/31 13:55
  • 「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為キャンセルしたい

    商品のサイズ・カラー・数量を間違って注文された場合でも、 以下の条件にすべて当てはまる場合はご注文のキャンセルが可能です。 <キャンセル可能条件> ・ご注文が「新規受注」または「入金待ち」の状態(ステータス)の場合 ・ご注文手続き完了から所定の時間内であること。 ※adidas公式オンラインショップ... 詳細表示

    • No:2167
    • 公開日時:2020/09/24 11:17
    • 更新日時:2023/08/01 19:34
  • セットアップで着用できる商品の探し方を知りたい。

    商品の「シリーズ名」「素材」「カラー」が一致する商品につきましては、 上下セットアップでご着用いただけます。 探し方について説明します。 ≪スマートフォン≫ 【1】 元になる商品の商品名・素材・カラー名をメモなどに控えてください。 【2】 商品... 詳細表示

    • No:2641
    • 公開日時:2022/02/15 11:42
  • プッシュ通知をOFFにしても通知が来てしまいます。【adidasアプリ】

    まずはこちらのページの手順をご確認いただき、 アプリ設定のプッシュ通知がOFFになっているか確認をお願いします。 上記手順でプッシュ通知設定がOFFになっていてもプッシュ通知が届く場合は、 お手数ですが、お手元のスマートフォン・タブレット側の端末設定にて 通知が届かないよう... 詳細表示

    • No:2927
    • 公開日時:2023/01/30 12:31
  • eギフトカードの対象・対象外商品を知りたい。

    eギフトカードについては、一部ご利用対象外の商品がございます。 ※サッカー日本代表ユニフォームや時計、CONFIRMEDアプリ、adidasアプリで販売される 抽選販売商品・限定販売商品等は対象外となります。 また、eギフトカードの対象および対象外の商品は随時追加および変動します... 詳細表示

    • No:2962
    • 公開日時:2023/03/13 12:49
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】

    「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示

    • No:31
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/04/10 14:35
  • 会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

    本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示

    • No:44
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2019/01/30 17:20
  • 店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】

    本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示

    • No:355
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/12/18 17:04
  • フェイスカバーのご注文キャンセル・内容変更について

    ■フェイスカバーのご注文キャンセルについて: ご予約注文分のフェイスカバーについては、ご注文をお受けした後に 商品手配を行なっておりますため、ご予約のキャンセルを承ることができません。 予め、ご了承ください。 一般販売にてご注文いただいたフェイスカバーについては、 ご注文... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2020/12/04 17:24
  • 店頭受け取り商品に複数購入キャンペーンの割引が適用できません【Click&Collect】

    店頭受け取り注文について、「店舗在庫のみ」の商品については、 店頭での商品手配の都合上、1回のご注文ごとの注文数量は1点のみとなります。 そのため「店舗在庫のみ」の商品は他の商品との複数同時でのご注文が出来ず、 複数購入キャンペーン割引の適用対象外となります。 予め、ご了承くだ... 詳細表示

    • No:2663
    • 公開日時:2022/03/09 16:06

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