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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • クーポンを複数持っていますが、併用はできますか。

    クーポンを複数お持ちの場合でも、ご注文時に併用はできません。 1度のご注文に対してご利用いただけるクーポンは、弊社システムの都合上1つのクーポンのみとさせていただいております。 クーポン内容をご確認いただき、ご注文手続きの際にご利用ください。 ※クーポン割引きにつきましては、その... 詳細表示

    • No:542
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 17:39
  • 購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 1)お名前フルネームとフリガナ: 2)ご注文番号:   ・AJPから始まる番号、または068から始まる番号 3)不具合がある商品番号:   ・商品本... 詳細表示

    • No:2203
    • 公開日時:2020/09/30 10:33
    • 更新日時:2024/10/20 19:00
  • 商品が届きません。

    ご注文商品が届かない場合、発送前/発送後の状況に応じて確認方法が異なります。 下記の方法にて確認をお願いします。 【商品発送前】 オンラインショップでご注文いただいてから商品の発送までに 1~7日(年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は除く)ほど要します。 ※年末年始等の繁忙期やセール等で想... 詳細表示

    • No:2590
    • 公開日時:2021/11/16 11:31
    • 更新日時:2024/10/21 20:35
  • adiCLUBデジタル会員証を提示し商品を購入したが、adiCLUBポイントがマイアカウントに反映されない。 

    本オンラインショップにてadiCLUBへログイン、 もしくは弊社直営店でadiCLUB会員証をご提示のうえご購入いただきました商品への adiCLUBポイントの付与期間は、最長で一週間程お時間を頂いております。 上記の期間を経過してもポイントが反映されない場合は、 お手数ですがメールにてご連絡いただく... 詳細表示

    • No:1647
    • 公開日時:2019/05/08 10:32
    • 更新日時:2024/10/21 20:58
  • オンラインショップで商品を選択してもページが変わらず、表示されません。

    新商品販売時など、本オンラインショップにお客様からのアクセスが集中した際、一時的にページの移動や読み込みに遅延が生じる場合がございます。 お時間をおいて再度アクセスいただくか、それでも改善されない場合はご利用ブラウザの変更や ブラウザのキャッシュクリアをお試しいただき再度ご確認をお願いいたしま... 詳細表示

    • No:470
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2018/12/25 17:56
  • 「CLIMACOOL(クライマクール)」とは何ですか。

    ウェアやシューズ内部に風を呼び込んで、肌と生地素材の間の熱や蒸れを取り除くテクノロジーが、「CLIMACOOL(クライマクール)」です。 換気(ベンチレーション)効果で快適さを保つことで、疲労とパフォーマンスの低下を防ぎ、ベストパフォーマンスをサポートします。 使用素材には、吸汗性と速乾性に優れた機能を兼ね備... 詳細表示

    • No:292
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/25 17:13
  • サッカー日本代表ユニフォームに、選択可能な選手名以外のマーキングで注文はできますか。

    商品ページの「クイックカスタマイズ」項目にて「好きな名前/番号を入れる」からご注文いただけます。 ※クイックカスタマイズの記載がない場合はマーキングをご注文いただけません。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「クイックカスタマイズ」タブを開き、「好きな名前/番号を入れる」に... 詳細表示

    • No:466
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2019/01/30 11:40
  • 家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか。

    本オンラインショップでは、原則としてご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、 クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。 ご注文者本人名義のクレ... 詳細表示

    • No:609
    • 公開日時:2018/12/04 15:00
    • 更新日時:2021/04/05 13:18
  • クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

    ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行なっても手続きが進まない場合は、ご利用されているクレジット... 詳細表示

    • No:563
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2024/10/22 05:18
  • 今日注文した商品を本日中に発送してもらえますか。

    本オンラインショップのご注文については、 ご注文のタイミングや内容により、当日中の発送となる場合があります。 しかしながら、ご注文商品の出荷数や出荷量が大変流動的となるため、 ご注文手続きの際の当日発送のご指定やお約束は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:2603
    • 公開日時:2022/01/08 17:51

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