クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出た場合はどうすれば良いですか。

ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へご確認いただくか、 株式会社ゼウス(決済管理会社)のカスタマーサポートへお問い合わせをお願いいたします。 株式会社ゼウスカスタマーサポート TEL: 0570-0... 詳細表示

コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

店頭受取サービスの利用方法について【Click＆Collect】

本オンラインショップで配送先を「Click＆Collect(店頭受取サービス)」指定でご注文いただく際の利用方法についてご説明いたします。 ■1 adiCLUB会員の方はログインページよりマイアカウントへログイン後、 ゲスト購入希望の方はトップページよりご購入希望商品を全てショッピングカートへ入れてい... 詳細表示

商品番号は商品ページのどこに記載されていますか。

商品ページ内にある商品画像の下に掲載の商品説明欄に、英数字6文字で記載されています。 詳細については以下の動画および画像をご確認ください。 ■商品番号確認方法の動画を見る≪PCサイト版≫ ■商品番号確認方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ≪PC≫ ... 詳細表示

プレゼントとして送りたいので、送り先に注文した商品の金額が分からないようにしてほしい。

ご注文者様とお届け先のお名前が異なる場合は、価格表示のないINVOICE(納品書)を同封し、 更にギフトラッピングをご指定いただきますと、紙タグ(値札)も金額が見えない状態にしてお届けいたします。 ※ご注文者様とお届け先のお名前がご一緒の場合は、INVOICE(納品書)に価格が表示されます。 ※ギフトラ... 詳細表示

会員登録をしないで注文(ゲスト購入)した内容の確認方法を教えてください。

会員登録をせずご注文された場合（ゲスト購入）でも 本オンラインショップでご注文いただいた内容は、本オンラインショップ内「注文検索」からご確認いただけます。 注文した際のメールアドレスとご注文番号が必要となります。 ■注文検索 - adidas ONLINE SHOP 確認手順についてご説明いたしま... 詳細表示

商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ・店舗からの配送の場合： 佐川急便での配送となります。 ■... 詳細表示

シューズのサイズについて、US、UKサイズなどの海外サイズは、オンラインショップで販売しているシューズのどのサイズに該当しますか。

弊社アディダス ジャパンで販売しているシューズの海外サイズ表記につきましては、 シューズのモデル、用途によって商品の規格がそれぞれ異なるため、ご案内を行なっておりません。 日本展開ではセンチ表記とさせていただいておりますので、 サイズ感、着用感につきましてはお取扱店舗にてご試着されることをお... 詳細表示

アディダスブランドの時計について問い合わせしたい。

アディダスブランドの時計についてのお問い合わせ先をご案内いたします。 商品がお手元にある場合は、時計裏側（ケース裏蓋）に記載されている品番をご確認ください。 ・「Z」から始まる商品番号、または「NIXON」の刻印がある ニクソンジャパン 電話：03-6812-9096 メール... 詳細表示

「テキスタイルアッパー」「レザーアッパー」とは何ですか

「アッパー」とはシューズの甲被(靴底を除いた足の甲を覆う部分)のことを指します。 「テキスタイルアッパー」：繊維(天然繊維もしくは合成繊維)を使用したアッパーのシューズです。 「レザーアッパー」：皮革(天然皮革もしくは合成皮革)を使用したアッパーのシューズです。... 詳細表示