野球グラブ(グローブ)の左手用・右手用がどちらなのかがわかりません。

弊社で販売している野球グラブ(グローブ)は左手用と右手用がございますが、 グラブを装着する方の手を基準に左右の表記を行なっております。 【LH】=Left Hand：左手にグラブ装着(右投げ用) 【RH】=Right Hand：右手にグラブ装着(左投げ用) ... 詳細表示

NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。

NP後払いでのご購入後、代金お支払い前にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、 ご返品された商品の数量により、お支払の有無などお客様にご対応いただく内容が異なってまいります。 詳細につきましては下記内容をご確認ください。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品すべてを返品された場合： お支払前... 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 弊社では送付先住所およびお届け日時指定のご変更は承ることが出来ません。 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合... 詳細表示

adiCLUBデジタル会員証を提示し商品を購入したが、adiCLUBポイントがマイアカウントに反映されない。　

本オンラインショップにてadiCLUBへログイン、 もしくは弊社直営店でadiCLUB会員証をご提示のうえご購入いただきました商品への adiCLUBポイントの付与期間は、最長で一週間程お時間を頂いております。 上記の期間を経過してもポイントが反映されない場合は、 お手数ですが下記... 詳細表示

「店舗在庫のみ」と表示されている商品を、指定住所へ配送することはできますか。

「店舗在庫のみ」と表示のあるサイズにつきましては、 一部商品に限り「店舗からの配送」のいずれかの配送方法がご利用可能です。 ※「店舗からの配送」サービスに対応していない商品のお受け取りについては、 「店舗でのお受取」のみとなります。 【1】まず、ご希望の商品が「店頭でのお受... 詳細表示

領収書は発行できますか。

本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 ※ご購入時の支払い方法によって、ご確認いただく注文履歴の箇所が異なりますので、以下をご参照ください。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文検索画面からご確認をお願いいたします。 ※... 詳細表示

「CLIMACOOL(クライマクール)」とは何ですか。

ウェアやシューズ内部に風を呼び込んで、肌と生地素材の間の熱や蒸れを取り除くテクノロジーが、「CLIMACOOL(クライマクール)」です。 換気（ベンチレーション）効果で快適さを保つことで、疲労とパフォーマンスの低下を防ぎ、ベストパフォーマンスをサポートします。 使用素材には、吸汗性と速乾性に優れた機能を兼ね備... 詳細表示

サイズを間違って注文したため交換したい。

本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※... 詳細表示

返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送... 詳細表示

店頭受取とはどのようなサービスですか【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)とは、本オンラインショップでご注文いただいた商品を、 弊社の直営店舗にて受け取れるサービスです。 本オンラインショップでのご注文の際、お受け取り希望店舗に在庫がある場合、店舗にて取り置きいたします。 ご希望の店舗に商品が無い場合は、本オンラインショップの... 詳細表示