ゆうパックの配送状況を確認すると、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。

商品が出荷済みにも関わらず「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合、 弊社からのご注文商品出荷は完了しており、 ご案内している送り状番号にも相違はございませんが、 ゆうパック側での配送データ登録が完了していない可能性があります。 通常、デ... 詳細表示

商品レビューの投稿方法を知りたい。

本オンラインショップでの商品レビュー投稿方法をご案内します。 ※レビューの投稿にはadiCLUBアカウントへの登録が必要です。 ご登録がお済でない方はこちらから新規登録をお願いします。 ≪スマートフォン≫ 【1】 こちらからログインをお願いします。 【2... 詳細表示

返品リクエスト手続きについて

アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので 当社が定める返品不可項目に該当しない商品については、 お客様都合でのご返品を承ります。 まずはこちらのページをご覧いただき、 返品不可項目に該当がないか確認をお願いします。 返品商品を... 詳細表示

「AEROREADY(エアロレディ)」とは何ですか

AEROREADY(エアロレディ)は、アディダスのウェアおよびシューズに搭載される 最もベーシックなテクノロジーです。 特徴としては、以前のCLIMAシリーズである「LITE」「COOL」「WARM」を、 一つに集約したテクノロジーで、365日のシーズン毎の商品に合わせて、 吸汗性・速... 詳細表示

届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

本オンラインショップにてご購入の商品に不具合があった場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

ラストワンマイルの配送状況を確認すると、「送り状番号未登録」と表示されます。

商品が出荷済みにも関わらず「送り状番号未登録」と表示される場合、 弊社からのご注文商品出荷は完了しており、 ご案内している送り状番号にも相違はございませんが、 ラストワンマイル側での配送データ登録が完了していない可能性があります。 通常、データ登録は出荷当日... 詳細表示

バースデークーポンが届きません。

バースデークーポンはadiCLUB会員特典として、メールを取得しているお客様へご案内しております。 ■adiCLUBについて クーポンコードにつきましては、お誕生日当日に配信するメール、 またはマイアカウント「クーポン一覧」からご確認いただけます。 上記条件を満たしていても... 詳細表示

adiCLUBで貯めたポイントは買い物の際に使用することはできますか。

お客様がadiCLUBにおいて獲得されたポイントは、レベルを決定するためのポイントとなりますため、 お買い物の際の割引としてご利用いただくことはできません。 そのため、ポイントをクーポン等と併用してのご利用も行なえません。 予め、ご了承ください。 adiCLUBでは各レベル毎にお得な特... 詳細表示

返品条件を教えてください

本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ... 詳細表示

サッカースパイクの手入れ方法を教えてください。

お手入れ方法につきましては商品に使用されている素材によって異なります。素材にあったお手入れ方法をご参照ください。 ■天然皮革の表皮の場合 1:シューズ専用ブラシで、付着した汚れを丁寧に取り除きます。 2:シューズ専用クリーナーを柔らかな白い布に絞り出し、甲被(アッパー)全体に薄く... 詳細表示