商品の在庫を確認できますか。

商品ページの下部の各サイズ毎の表に下記の記号で在庫状況を表示しておりますので、お手数ですがご確認いただきますようお願いいたします。● 在庫あり ▲ 残りわずか × 在庫なし 詳細表示

欲しいサイズが「店舗在庫のみ」の表記になっていますが、表示されている店舗しか選べません。

「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗のみでのお受け取り注文 もしくは店舗から自宅もしくはご希望の住所への配送(※一部商品のみ)となります。 この場合、本オンライショップに在庫が無く、かつ表示されている店舗以外の直営店舗にも在庫が無いため、 表示されている店舗以外は選択できません。... 詳細表示

購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ（Googl... 詳細表示

コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

配送日時を指定したい

お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面に表示されている内容で ご指定いただくことが可能です。 ※ご注文手続き画面上に表示されていない日時でのお届け指定は承ることができません。 また、弊社では、ご指定いただきました日時にお届け出来るよう発送手配に努めて参りますが、 以... 詳細表示

オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。

本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品（サイズ）の再入荷予定につきましては未定のため、 再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきます... 詳細表示

店頭受取とはどのようなサービスですか【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)とは、本オンラインショップでご注文いただいた商品を、 弊社の直営店舗にて受け取れるサービスです。 本オンラインショップでのご注文の際、お受け取り希望店舗に在庫がある場合、店舗にて取り置きいたします。 ご希望の店舗に商品が無い場合は、本オンラインショップの... 詳細表示

店頭受取注文の場合、商品はいつ受け取れますか。受取期限はいつまでですか。【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)でご注文頂いた商品は、 ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができた時点でメールにてご連絡します。 在庫がない場合は弊社倉庫からの取り寄せとなり、お受け取り予定の店舗へのお届けまで 一週間ほどお時間をいただく場合があります。 ご指定の希望... 詳細表示

「店頭受取のみ」とは何ですか。

「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗受け取りでのご注文となります。 また、一部商品のみとなりますが、店舗からご希望の住所への配送サービス (Ship From Storeサービス)のご利用が可能です。 ※店舗受け取りのみの商品については、サイズ選択後の... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を代理人が受け取る場合の注意事項について【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)のご注文商品について、 やむを得ないご事情でご注文者本人様が受け取ることができない場合、 代理人様にてお受け取りいただくことが可能です。 その場合はまず、事前にご注文者本人様より受け取り店舗へ 代理人様お受け取りの旨と、お受け取... 詳細表示