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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Googl... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/12/18 17:16
  • 配送日時を指定したい

    お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面に表示されている内容で ご指定いただくことが可能です。 ※ご注文手続き画面上に表示されていない日時でのお届け指定は承ることができません。 また、弊社では、ご指定いただきました日時にお届け出来るよう発送手配に努めて参りますが、 以... 詳細表示

    • No:715
    • 公開日時:2018/12/13 17:05
    • 更新日時:2020/09/30 10:28
  • 「店頭受取のみ」とは何ですか。

    「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗受け取りでのご注文となります。 また、一部商品のみとなりますが、店舗からご希望の住所への配送サービス (Ship From Storeサービス)のご利用が可能です。 ※店舗受け取りのみの商品については、サイズ選択後の... 詳細表示

    • No:583
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2021/02/08 11:47
  • 欲しいサイズが「店舗在庫のみ」の表記になっていますが、表示されている店舗しか選べません。

    「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗のみでのお受け取り注文 もしくは店舗から自宅もしくはご希望の住所への配送(※一部商品のみ)となります。 この場合、本オンライショップに在庫が無く、かつ表示されている店舗以外の直営店舗にも在庫が無いため、 表示されている店舗以外は選択できません。... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/02/14 12:07
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

    コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2019/01/30 10:28
  • 店頭受取とはどのようなサービスですか【Click&Collect】

    Click & Collect(店頭受取サービス)とは、本オンラインショップでご注文いただいた商品を、 弊社の直営店舗にてお受け取りいただけるサービスでございます。※一部店舗を除く 本オンラインショップでご注文時にお受け取り希望店舗に在庫がある場合は、お取り置きいたします。 ご来店いただいた際に本人確認... 詳細表示

    • No:348
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/21 12:34
  • 会員登録や注文手続き中に「エラー番号」が画面に表示され、手続きを完了できません。

    登録・注文の際に入力いただいた情報が、本オンラインショップ会員規約第9条の該当となっている可能性がございます。 第9条 本サービスの利用停止及び会員登録の取消 会員が本規約に違反した等の理由により、弊社が不適切と判断した会員について、 当該会員に事前に通知することなく本サービスの提供の停止、... 詳細表示

    • No:1
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/02/14 12:01
  • Vitalityプログラムの会員特典や特典の対象・対象外の商品を教えてください。

    住友生命「Vitality」プログラム会員のお客様は、 Vitality会員様ポータルから本オンラインショップにアクセスしていただくと、 会員様向けの特別割引価格でアディダスのスポーツ用品を購入することができます。 ※割引価格および購入上限額は下記の通りです。 本オ... 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2019/12/18 18:21
  • ☆会員登録をしないで注文(ゲスト購入)した内容の確認方法を教えてください。

    会員登録をせずご注文された場合(ゲスト購入)でも 本オンラインショップでご注文いただいた内容は、本オンラインショップ内「注文検索」からご確認いただけます。 注文した際のメールアドレスとご注文番号が必要となります。 ■注文検索 - adidas ONLINE SHOP 確認手順についてご説明いたしま... 詳細表示

    • No:484
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/02/13 15:55
  • 店頭受取サービス注文商品を代理人が受け取る場合の注意事項について【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただき、やむを得ないご事情で、ご注文いただいたご本人様がお受け取りになれない場合は、事前にご本人様から受け取り店舗へご連絡をお願いいたします。 お受け取りの際に「注文完了メールに記載のある注文番号」のご提示、ならびに「身分証(免許証・保険証・パスポートなど... 詳細表示

    • No:456
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/04/10 14:33

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