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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • 注文番号がわかりません

    本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメール内記載... 詳細表示

    • No：1766
    • 公開日時：2019/10/11 18:59
    • 更新日時：2020/08/14 18:24

  • Vitalityプログラムの会員特典や特典の対象・対象外の商品を教えてください。

    住友生命「Vitality」プログラム会員のお客様は、 Vitality会員様ポータルから本オンラインショップにアクセスしていただくと、 会員様向けの特別割引価格でアディダスのスポーツ用品を購入することができます。 ※割引価格および購入上限額は下記の通りです。 本オ... 詳細表示

    • No：1826
    • 公開日時：2019/12/18 18:21

  • オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。

    本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品（サイズ）の再入荷予定につきましては未定のため、 再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきます... 詳細表示

    • No：336
    • 公開日時：2018/11/29 17:51
    • 更新日時：2018/12/19 09:42

  • 希望する決済方法が注文手続きの際に表示されません

    ご希望の決済方法が注文手続きの際に表示されない場合は、 一度、下記の対処方法をお試しいただくようお願いします。 ■特定の決済方法(Paidy/NP後払い等)のみ表示されない場合： ご注文商品や内容、本オンラインショップへのアクセス方法(adidasアプリ/Webサイト)によって ご... 詳細表示

    • No：2258
    • 公開日時：2020/10/27 12:52

  • 店頭受取サービスの利点を教えてください【Click＆Collect】

    Click＆Collect(店頭受取サービス)は送料無料で ご自宅でのお受け取りが難しい場合や、出張や旅行などのお出かけの際に、直営店舗で商品をお受け取りいただけます。 Click＆Collect(店頭受取サービス)ご利用に関するメリットをご案内いたします。 ■お出かけ先... 詳細表示

    • No：349
    • 公開日時：2018/11/29 17:51
    • 更新日時：2020/04/10 14:09

  • 店頭受取サービスで注文した場合、商品はいつ受け取れますか【Click＆Collect】

    Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文頂いた商品は、ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができましたらメールでご連絡いたします。 在庫がない場合は取り寄せいたしますので、一週間ほどお時間をいただく場合がございます。 ご指定の希望店舗でお受け取りの準備ができましたら、お受け取りに関するメー... 詳細表示

    • No：489
    • 公開日時：2018/11/29 17:52
    • 更新日時：2020/04/10 14:19

  • コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

    コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

    • No：48
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2019/01/30 10:28

  • 購入手続きをしようとしたら、在庫が不足しているため数を減らしてくださいと表示されます。どうしたらいいですか。

    在庫が不足していると表示される場合は、カートに入れている商品の在庫が確保できず、購入希望点数に満たない可能性がございます。 その場合は、カート内の在庫を減らしていただく必要がございます。 本オンラインショップではシステム上、商品をカートに入れた時点では商品の確保は行なわれず、 ご注文が確定し... 詳細表示

    • No：474
    • 公開日時：2018/11/29 17:53
    • 更新日時：2018/12/18 20:33

  • マーキングとはどのようなサービスですか。

    本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

    • No：58
    • 公開日時：2018/11/29 17:49

  • マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品の探し方を知りたい。

    マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品については、 本オンラインショップのキーワード検索欄に『マーキング(ネーム&ナンバー)』と入力のうえ検索すると、 マーキング対象商品のみが一覧で表示されます。 ■マーキング商品検索方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ■マーキン... 詳細表示

    • No：1682
    • 公開日時：2019/05/16 14:15
    • 更新日時：2020/02/14 12:01

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