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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • Vitalityプログラムの会員特典や特典の対象・対象外の商品を教えてください。

    住友生命「Vitality」プログラム会員のお客様は、 Vitality会員様ポータルから本オンラインショップにアクセスしていただくと、 会員様向けの特別割引価格でアディダスのスポーツ用品を購入することができます。 ※割引価格および購入上限額は下記の通りです。 本オ... 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2019/12/18 18:21
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

    コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへログイ... 詳細表示

    • No:48
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2019/01/30 10:28
  • 商品の届け先住所を注文者とは別の住所にしたい。

    adiCLUBにご登録いただきますと、 ご注文時にご注文者様とは別のお届け先住所の設定が可能となります。 ご登録がお済でないかたは、予めこちらより登録をお願いします。 既にご登録済のお客様につきましては、ログインのうえ注文手続きを行なうと、 下記画像の通り「別の住所で受け取... 詳細表示

    • No:2521
    • 公開日時:2021/09/10 09:58
  • 直営店限定とはなんですか

    商品ページに「直営店限定」と記載のある商品は、 本オンラインショップを含む、弊社直営店でのみ購入することができる特別な商品です。 是非、購入をご検討ください。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ オンラインショップ以外で在庫がある直営店(実店... 詳細表示

    • No:2463
    • 公開日時:2021/05/18 11:26
  • マーキングとはどのようなサービスですか。

    本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 店頭受取サービスの利用方法について【Click&Collect】

    本オンラインショップで配送先を「Click&Collect(店頭受取サービス)」指定でご注文いただく際の利用方法についてご説明いたします。 ■1 adiCLUB会員の方はログインページよりマイアカウントへログイン後、 ゲスト購入希望の方はトップページよりご購入希望商品を全てショッピングカートへ入れてい... 詳細表示

    • No:39
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/04/09 12:55
  • 注文番号がわかりません

    本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメール内記載... 詳細表示

    • No:1766
    • 公開日時:2019/10/11 18:59
    • 更新日時:2020/12/18 17:36
  • 購入手続きをしようとしたら、在庫が不足しているため数を減らしてくださいと表示されます。どうしたらいいですか。

    在庫が不足していると表示される場合は、カートに入れている商品の在庫が確保できず、購入希望点数に満たない可能性がございます。 その場合は、カート内の在庫を減らしていただく必要がございます。 本オンラインショップではシステム上、商品をカートに入れた時点では商品の確保は行なわれず、 ご注文が確定し... 詳細表示

    • No:474
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2018/12/18 20:33
  • 店頭受取サービスの利点を教えてください【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)は送料無料で ご自宅でのお受け取りが難しい場合や、出張や旅行などのお出かけの際に、直営店舗で商品をお受け取りいただけます。 Click&Collect(店頭受取サービス)ご利用に関するメリットをご案内いたします。 ■お出かけ先... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 14:09
  • オンラインショップでSOLD OUT(売り切れ)となっている商品や取り扱いのない商品を店舗から取り寄せてもらえますか。

    在庫管理の都合上、本オンラインショップに在庫のない商品や、 取り扱いのない商品を店舗からお取り寄せするサービスは行なっておりません。 予め、ご了承下さい。 商品の取り扱いがある店舗につきましては、お調べすることが可能でございます。 チャットまたはお電話にてお問い合わせいただくか、必要項... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:06

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