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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • Vitalityプログラムの会員特典や特典の対象・対象外の商品を教えてください。

    住友生命「Vitality」プログラム会員のお客様は、 Vitality会員様ポータルから本オンラインショップにアクセスしていただくと、 会員様向けの特別割引価格でアディダスのスポーツ用品を購入することができます。 ※割引価格および購入上限額は下記の通りです。 本オ... 詳細表示

    • No:1826
    • 公開日時:2019/12/18 18:21
  • 注文番号がわかりません

    本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメール内記載... 詳細表示

    • No:1766
    • 公開日時:2019/10/11 18:59
    • 更新日時:2020/08/14 18:24
  • 店頭受取サービスの利点を教えてください【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)は送料無料で ご自宅でのお受け取りが難しい場合や、出張や旅行などのお出かけの際に、直営店舗で商品をお受け取りいただけます。 Click&Collect(店頭受取サービス)ご利用に関するメリットをご案内いたします。 ■お出かけ先... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 14:09
  • マーキングとはどのようなサービスですか。

    本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

    • No:58
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 会員登録していなくても注文できますか。

    会員登録せずにご注文いただけます。(ゲスト購入) ※本オンラインショップで販売している一部商品は会員限定販売のため、 ご注文の際に会員登録が必要な商品もございます。予め、ご了承ください。 本オンラインショップでのお買い物の際は、無料の会員登録が便利です。 会員登録いただくと下記のメリットがございます。... 詳細表示

    • No:463
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2018/12/14 16:59
  • オンラインショップに在庫が無い商品はいつ再入荷しますか。

    本オンラインショップで在庫切れ(SOLD OUT)となっている商品(サイズ)の再入荷予定につきましては未定のため、 再入荷の有無および入荷時期のご案内はいたしかねます。 ※ご注文されているお客様がキャンセルされた場合に、一時的に在庫が戻る場合がございます。 定期的に本オンラインショップをご覧いただきます... 詳細表示

    • No:336
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2018/12/19 09:42
  • マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品の探し方を知りたい。

    マーキング(背番号・名入れ・ネーム)対応商品については、 本オンラインショップのキーワード検索欄に『マーキング(ネーム&ナンバー)』と入力のうえ検索すると、 マーキング対象商品のみが一覧で表示されます。 ■マーキング商品検索方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ■マーキン... 詳細表示

    • No:1682
    • 公開日時:2019/05/16 14:15
    • 更新日時:2020/02/14 12:01
  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Googl... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/08/14 18:30
  • 店頭受取サービス注文商品は本人以外でも受け取れますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文されましたご本人様から、ご指定いただきました店舗へ事前にご連絡をお願いいたします。 そのうえで代理の方がお受け取りの際に【ご注文番号・代理の方の身分証】2点をご持参いただき、商品お渡しの前にご本人様にご連絡で確認が取れましたら、代理の方への商品受け渡しが可能... 詳細表示

    • No:30
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/04/10 10:56
  • オンラインショップでSOLD OUT(売り切れ)となっている商品や取り扱いのない商品を店舗から取り寄せてもらえますか。

    在庫管理の都合上、本オンラインショップに在庫のない商品や、 取り扱いのない商品を店舗からお取り寄せするサービスは行なっておりません。 予め、ご了承下さい。 商品の取り扱いがある店舗につきましては、お調べすることが可能でございます。 チャットまたはお電話にてお問い合わせいただくか、必要項... 詳細表示

    • No:380
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/08/14 18:48

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