「店舗取り置き」で購入したが、注文在庫確認のメールが届いた後の連絡が来ない【Click＆Collect】

「店舗取り置き」でご注文いただきました商品は、 お客様が本オンラインショップでご注文をお申し込みいただいた後、 各店舗のスタッフが順次、商品の確認およびご用意を行ないます。 そのため、ご注文の受付状況ならびに店舗の混雑状況などにより、 最終的なお受け取りについてのご案内までに ... 詳細表示

サッカー日本代表ユニフォームに、選択可能な選手名以外のマーキングで注文はできますか。

商品ページの「クイックカスタマイズ」項目にて「好きな名前/番号を入れる」からご注文いただけます。 ※クイックカスタマイズの記載がない場合はマーキングをご注文いただけません。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「クイックカスタマイズ」タブを開き、「好きな名前/番号を入れる」に... 詳細表示

「COMING SOON」と表示されている商品はいつ発売されますか。

本オンラインショップで「COMING SOON」表示の商品については近日中に販売予定の商品です。 ※発売日は商品により異なります。 販売ページに記載がある場合がございますので、まずは商品販売ページをご確認ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 「COMING SOON」表示の商... 詳細表示

店舗受け取りの商品を自宅へ配送できますか【Click&Collect】

店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンラインショップでは一度ご注文確定されてしまいますと、 ご自宅への配送または別送付先住所へのお届けなど、ご注文内容の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお... 詳細表示

クレジットカードの追加登録が出来ません。

クレジットカードの登録は、ご注文手続き時に最大5枚まで可能です。 6枚以上のご登録はできませんので、ご登録のカード情報を 変更していただきますようお願いいたします。 ご登録のクレジットカード情報変更について、詳しくは下記リンク先ページをご確認ください。 登録しているクレジットカード情報を変更できますか。 詳細表示

マーキングとはどのようなサービスですか。

本オンラインショップの一部商品において、ご購入時にお選び頂いた選手名や背番号を商品に圧着する有料サービスでございます。マーキングには既定の選手名や背番号をお選びいただくものと、商品によってはお客様ご自身で好きなお名前・背番号をご指定いただけるものもございます。マーキングを指定する場合の料金はいくらですか。マーキン... 詳細表示

購入手続きができているか分からない

注文手続きが正常に完了すると、 adiCLUBに登録のメールアドレス(ゲスト購入の場合は注文時入力アドレス)へ 「注文完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 購入手続きが正常に完了しているかどうか分からない場合は、 まず、ご自身のメールフォルダをご確認ください。 「注... 詳細表示

注文番号がわかりません

本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメール内記載... 詳細表示

アディダスのオンラインショップには、楽天やYahoo!のオンラインショップもありますが、在庫が無い場合に他のオンラインショップから取り寄せてもらえますか。

弊社が運営しているオンラインショップ(公式オンラインショップ・楽天・Yahoo!)は、それぞれのオンラインショップによって在庫の管理方法が異なっており、弊社のシステム上、商品在庫のお取り寄せはいたしかねます。お手数ではございますが、在庫のある店舗にて商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。■アディダスオン... 詳細表示

購入手続きをしようとしたら、在庫が不足しているため数を減らしてくださいと表示されます。どうしたらいいですか。

在庫が不足していると表示される場合は、カートに入れている商品の在庫が確保できず、購入希望点数に満たない可能性がございます。 その場合は、カート内の在庫を減らしていただく必要がございます。 本オンラインショップではシステム上、商品をカートに入れた時点では商品の確保は行なわれず、 ご注文が確定し... 詳細表示