電子マネーで支払いできますか。

本オンラインショップでのお支払い方法につきまして、弊社システムの都合により電子マネーはご利用いただけません。 弊社直営店舗で電子マネーにてお支払いご希望の場合は、店舗によってご利用できる支払い方法が異なるため、 直接ご購入店舗へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 利用... 詳細表示

クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行なっても手続きが進まない場合は、ご利用... 詳細表示

手書きの領収書は発行できますか。

本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるた... 詳細表示

店頭受取サービスの決済方法は何がありますか【Click&Collect】

Click&Collect(店頭受取サービス)でご利用いただける決済方法は、下記でございます。 ■Click&Collect(店頭受取サービス)決済方法 クレジットカード(Visa/MasterCard/JCB/AMEX) 受取時店頭支払い 楽天ペイ(旧:楽天ID決済) ■クレジットカード払いに... 詳細表示

NP後払いで注文した商品が届きましたが、支払い用の請求書が入っていません。

本オンラインショップにて「NP後払い」でご注文いただいた商品のご請求は、 NP後払いからご注文時の電話番号宛のショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて お支払い代金請求の案内が届きます。 ※原則的に紙の請求書での案内はございません。予め、ご了承ください。 ご請求につきまし... 詳細表示

領収書は発行できますか。

本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行いただけます。 ※ご購入時の支払い方法によって、ご確認いただく注文履歴の箇所が異なりますので、以下をご参照ください。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文検索画面からご確認をお願いいたします。 ※領収... 詳細表示

代金引換で注文した商品を受け取る際に、現金ではなくクレジットカードで支払うことはできますか。

本オンラインショップにて代金引換でご注文の場合、お支払いは現金のみでございます。商品がご自宅に届いた際に、クレジットカードでのお支払いをご希望されましても弊社システム上お受けすることができません。予めご了承ください。詳しくはショッピングガイドをご確認ください。代金引き換えについて 詳細表示

予約商品をクレジットカード払いで注文しましたが、商品が届く前に請求が来るのはなぜですか。

本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、 予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。 そのため、お客様のクレジット... 詳細表示

商品が到着して1週間経ってもNP後払いの請求が届きません。

商品到着から1週間経過してもNP後払い請求のショートメッセージまたはメールが届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ■NP後払いサポートデスク TEL: 0570-077-015 メールアドレス:np-support@netprotections.c... 詳細表示

NP後払いの請求メールは再発行できますか。

ご注文いただいた商品の後払いシステムは、(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」で対応しております。 ご請求などについては(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」に依頼しておりますので、 請求メールの再発行などにつきましては、お手数ですが下記NPサポートデスクへご相談をお願いします。 ... 詳細表示