注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に 各配送会社へ直接ご相... 詳細表示

注文した商品の国外配送はできますか。

本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

配送料金はいくらですか。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律680円でのご請求となります。 また、下記の送料無料条件に該当する場合は送料無料となります。 【送料無料条件】 ・adiCLUB会員ログイン後のご注文 ※adiCLUB会員送料無料キャンペーンは、状況により予告なく中止又は終了する場合がございます。 ... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、 再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という 件名のメールをお送りいたします。 上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。 ※メール到着以前の再送は承ることが... 詳細表示

配送状況の確認をしたい。

配送状況については、出荷完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。 配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の 『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 【ヤマト運輸】 ヤマト運輸ウェブサイトはこちら ヤマト... 詳細表示

注文した商品が予定通りに発送されていません。

セールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 その他、下記の理由にて商品の発送が遅れる場合がございます。 ・年末年始、夏季休暇、臨時休業等で... 詳細表示