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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 1.お名前 2.お名前のフリガナ 3.INVOICEに記載しているご注文番号(068から始まる番号) 4.該当商品番号 (商品付属の紙... 詳細表示

    • No：2203
    • 公開日時：2020/09/30 10:33

  • 複数の返品商品を1つの梱包で返品できますか。

    お客様ご都合で返品される商品が複数ある場合、返送時の梱包をまとめてご返送いただくことが可能です。 その際は下記の注意事項をご確認のうえ、返送をお願いします。 ・複数の返品商品のご注文番号がそれぞれ異なっている場合は、 必ずご注文ごとに返品リクエスト手続きを行なってください。 ※返品... 詳細表示

    • No：2207
    • 公開日時：2020/09/24 11:18

  • オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品は、 到着後30日以内のもので、当社が定める下記の返品不可項目に該当しない商品は、 直営店舗でのご返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は店舗での返品が行なえません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品... 詳細表示

    • No：2205
    • 公開日時：2020/09/24 11:17

  • フェイスカバーを返品・交換したい。

    弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

    • No：2211
    • 公開日時：2020/08/05 15:51
    • 更新日時：2020/12/04 12:10

  • 返品リクエストをキャンセルしたい

    返品リクエスト手続き後に返品をとりやめたい場合は、 注文検索ページより返品リクエストをキャンセルすることが可能です。 ※返品リクエスト手続き済みで、すでに商品を発送後の場合、 返品およびリクエストのキャンセルは承りかねます。予め、ご了承ください。 返品リクエストをキャンセル... 詳細表示

    • No：2088
    • 公開日時：2020/03/30 16:40

  • 商品を購入する前に返品が可能か確認したい

    弊社が運営する各オンラインショップで販売中の商品ついて、 ご購入後、未使用の状態で30日以内での返品が可能な商品に関しましては、 「返品可能」もしくは「返品可」の記載を行なっております。 なお、「返品可」の記載が無いものや、 販売ページの商品説明文に別途「返品不可」と明示している商... 詳細表示

    • No：2084
    • 公開日時：2020/03/24 13:23
    • 更新日時：2021/04/05 11:45

  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送... 詳細表示

    • No：1833
    • 公開日時：2019/12/26 11:42

  • PayPayモールで注文した商品を返品したい。

    adidas Shop PayPayモールでご購入いただいた商品の返品につきまして、 購入時に「返品可」が記載されていた商品は、未使用品に限り、 到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ≪スマートフォン≫ ... 詳細表示

    • No：1820
    • 公開日時：2019/11/14 09:57
    • 更新日時：2022/03/29 11:42

  • 楽天ショップで注文した商品を返品したい。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No：1819
    • 公開日時：2019/11/14 09:53
    • 更新日時：2022/03/29 11:17

  • オンラインで購入した商品を店舗で返品できますか

    本オンラインショップでご購入頂いた商品は弊社直営店舗での返品を承ります。なお、一部店舗ではシステム都合上ご返品受付の対象外店舗がございますので、お手数ですが、お伺い予定の店舗へ返品が可能かお問合せのうえ、ご来店いただくようお願い申し上げます。■店舗検索ページはこちら※返品手順の詳細につきましては下記ショッピングガ... 詳細表示

    • No：480
    • 公開日時：2018/11/29 17:53

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