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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」と記載されたメールが届きましたが操作が分かりません。

    CASH POST(キャッシュポスト)での返金手続きがご不明の場合は、お手数ですが、本FAQサイトに記載しております下記ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。 ■「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合) ■「CASH POST(キャッシュポス... 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • 店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click&Collect】

    本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目... 詳細表示

    • No:28
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/10/12 17:47
  • 届いた商品のカラー(色合い)がイメージと異なるので返品したい

    本オンラインショップにて販売している商品のカラー(色合い)については、 弊社での商品画像撮影時の環境や、商品画像をご覧になるディスプレイモニタの性能や 設定条件等によって、商品カラー(色合い)のイメージが異なるように感じられる場合がございます。 しかしながらそのような場合、商品そのもののカラ... 詳細表示

    • No:364
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:35
  • マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

    マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://sh... 詳細表示

    • No:572
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2021/03/24 17:28
  • 購入した商品をクーリングオフしたい。

    オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • フリーマーケットアプリで購入したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

    フリーマーケットアプリにてお取引された製品につきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。フリーマーケットアプリより購入された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

    インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • マーキング商品(名入れ商品)を返品・交換したい。

    ご注文時にマーキング(名入れやプリント等)の指定をいただいた商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。※マーキング商品はパーソナルマーキング(個人名の名入れ)および、選手名マーキング、その他本オンラインショップでの注文の際に選択で... 詳細表示

    • No:375
    • 公開日時:2018/11/29 17:52

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