オークション、フリーマーケットサイトで購入した商品が本物か偽物かが分からないので鑑定してください。

当社では偽造品撲滅対策の一環として、お客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。 ※但し警察等、公的機関からの協力要請があった場合は上記の限りではございません。 またオークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となり、 商品不良が発生したとしても... 詳細表示

アディダスのボールについて問い合わせしたい。

アディダスブランドのボールに関しましては、株式会社モルテンが窓口でございます。 お問合せ先をご案内させていただきます。 ※アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品についても 下記にご連絡をお願いいたします。 株式会社モルテン ■お問合せ先はこちら ... 詳細表示

買いたい商品があるのですが、取り扱っている店舗を教えてください。

店舗での商品揃えにつきましては、店舗での取り扱いカテゴリや、 商品入荷数によっても異なりますので、最寄り店舗へ 直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 店舗情報につきましては、本オンラインショップ内「店舗検索」ページ （スマートフォン版は「最寄の店舗を探す」）にてご確認いただけ... 詳細表示

ゴルフシューズに予備のスパイク(クリーツ)と交換用レンチは付属していますか

ゴルフシューズの交換用スパイク(クリーツ)とレンチ付属の有無については、 販売時期によって異なります。 2018年秋冬シーズンモデル以前：交換用クリーツ・レンチ付属 2019年春夏シーズンモデル以降：交換用クリーツ・レンチ無し なお、本オンラインショップでも交換用ク... 詳細表示

キャディーバッグのネームタグに刻印してもらうことは可能ですか。

本オンラインショップでは、キャディーバッグ付属のネームタグへの 刻印サービスは承っておりません。予め、ご了承ください。 ご購入いただきましたキャディーバッグ付属のネームタグ刻印につきましては、 お近くのゴルフ用品専門店へご相談をお願いします。 詳細表示

smari（スマリ）サービスについて

smari（スマリ）サービスとは、ご購入された商品に不具合があり、 弊社アディダスジャパンへ商品をお送りいただく際に、 お客様にて送り状伝票の記入など、面倒な手続きをすることなく、 お近くのローソン店舗にて返送していただくことができます。 ■商品をお持ち込みいただく際の注意点 ... 詳細表示

ファミリーセールに参加したいのですが、招待状を送ってもらえませんか。

弊社窓口ではファミリーセール招待状のご送付依頼は承っておりません。 ファミリーセールについては当社従業員及び家族・関係者を対象としており、 一般のお客様からの招待状のご送付依頼及び新規の受付は承っておりません。 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 なお、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合は、 お手数ですが、下記必要事項とともに弊社お客様窓口までお問い合わせをお願いし... 詳細表示

チャットサポートとは何ですか。

チャットサポートとは、パソコン・スマートフォン・タブレットなどで テキスト形式でお問い合わせいただけるサービスです。 電話でのお問い合わせと比べつながりやすく、画面上のテキストでやりとりする為、 内容がわかりやすいというメリットがございます。 また、スクリーンショットやテキ... 詳細表示

使用している商品が壊れたので修理したい。

現在ゴルフ商品（シューズ・キャディーバッグ）以外の商品につきましては、弊社にて修理環境が整っておらず、あいにく弊社で修理は行なっておりません。 ゴルフ商品以外の修理につきましてはお近くのリペアショップ等にご相談いただきますようお願いいたします。 なお、ゴルフシューズおよびキャディーバッグの修理... 詳細表示