オークション、フリーマーケットサイトで購入した商品が本物か偽物かが分からないので鑑定してください。

当社では偽造品撲滅対策の一環として、お客様からの真贋鑑定のご依頼は承っておりません。 ※但し警察等、公的機関からの協力要請があった場合は上記の限りではございません。 またオークション、フリーマーケットサイト等で商品を購入された場合は、出品者様が問い合わせ先となり、 商品不良が発生したとしても... 詳細表示

ファミリーセールに参加したいのですが、招待状を送ってもらえませんか。

弊社窓口ではファミリーセール招待状のご送付依頼は承っておりません。 ファミリーセールについては当社従業員及び家族・関係者を対象としており、 一般のお客様からの招待状のご送付依頼及び新規の受付は承っておりません。 詳細表示

ゴルフシューズに予備のスパイク(クリーツ)と交換用レンチは付属していますか

ゴルフシューズの交換用スパイク(クリーツ)とレンチ付属の有無については、 販売時期によって異なります。 2018年秋冬シーズンモデル以前：交換用クリーツ・レンチ付属 2019年春夏シーズンモデル以降：交換用クリーツ・レンチ無し なお、本オンラインショップでも交換用ク... 詳細表示

Y-3（ワイスリー） /Raf Simons/Rick Owens juun.j/Originals by Opening Ceremony 上記コラボレ...

Y-3/Raf Simons/Rick Owens/juun.j/Originals by Opening Ceremonyコラボレーション商品の専用窓口をご案内いたします。 adidas fashion group 電話：0120-305-393 営業時間：月～金 10:00～13:00、... 詳細表示

商品ページのモデルが着用している商品を知りたい。

商品ページ上の販売商品以外のモデル着用商品については、 弊社お客様窓口にてお調べのうえご案内いたします。 お手数ですが、弊社お客様窓口までご連絡ください。 ※お客様窓口にて情報がなくご案内ができかねる場合がございます。 予めご了承ください。 なお、お問い合わせ前に商品番号(英数字6文字)をメモし... 詳細表示

smari（スマリ）サービスについて

smari（スマリ）サービスとは、ご購入された商品に不具合があり、 弊社アディダスジャパンへ商品をお送りいただく際に、 お客様にて送り状伝票の記入など、面倒な手続きをすることなく、 お近くのローソン店舗にて返送していただくことができます。 ■商品をお持ち込みいただく際の注意点 ... 詳細表示

チャットサポートとは何ですか。

チャットサポートとは、パソコン・スマートフォン・タブレットなどで テキスト形式でお問い合わせいただけるサービスです。 電話でのお問い合わせと比べつながりやすく、画面上のテキストでやりとりする為、 内容がわかりやすいというメリットがございます。 また、スクリーンショットやテキ... 詳細表示

ゴルフキャディバッグ付属のフードのみの購入はできますか。

弊社ではあいにく、製品に付属しているパーツの販売は行なっておらず、 ゴルフキャディバッグ付属のフード(カバー)のみを別途ご購入いただくことができません。 予め、ご了承ください。 なお、フード(カバー)に不具合がある場合は、 弊社にて商品状態を確認し、修理可能か判断のうえでのご案... 詳細表示

買いたい商品があるのですが、取り扱っている店舗を教えてください。

店舗での商品揃えにつきましては、店舗での取り扱いカテゴリや、 商品入荷数によっても異なりますので、最寄り店舗へ 直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。 店舗情報につきましては、本オンラインショップ内「店舗検索」ページ （スマートフォン版は「最寄の店舗を探す」）にてご確認いただけ... 詳細表示

海外で販売されているアディダス商品を取り寄せて購入することはできますか。

海外からの取り寄せ販売は承っておりません。 「商品名」「商品番号」が明確に分かる物であればアディダスジャパンでのお取り扱いをお調べいたします。 上記2点お控えの上、弊社お客様窓口までご連絡いただきますようお願いいたします。 ■チャットでの対応をご希望の方 営業時間：平日 9：3... 詳細表示