注文をキャンセルできますか【アプリ】

ご注文のキャンセルは、注文完了から30分以内(抽選販売は15分以内)で、 該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、 キャンセルボタンが表示されている場合に、お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 ※予約商品・miadidas Teamカスタマイズチー... 詳細表示

会員情報を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での会員情報の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」を選択してくだ... 詳細表示

購入手続きやその他の操作が正常に完了しません。どうすればいいですか。【アプリ】

アプリ上で購入手続きや、その他の操作がエラー等で完了しない場合は、 下記【1】～【5】の操作を順番に行なっていただき、再度お手続きをお願いします。 ※エラー等が解決せずお急ぎの場合はアディダス公式オンラインショップウェブサイトを ご利用いただけますと幸いです。 【1】 ... 詳細表示

ショッピングカート内の商品を削除したい【アプリ】

カート内の商品削除は、下記の手順で行なっていただけます。 【1】まず、アプリ下部の「ショッピングカート」アイコンを選択してください。 【2】次に、ショッピングカート画面でカートから削除したい商品を タッチしたまま左にスライドさせてください。 【3】右側に... 詳細表示

注文した商品をラッピングできますか【アプリ】

本オンラインショップでは、有料(330円・税込)にてギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングは希望のお色(ブラックまたはブルー)をお選びいただくことは可能です。 ※カスタマイズ商品、サイズが大きすぎる商品等、 一部ギフトラッピングに対応できない商品がございます。予め、ご了承くださ... 詳細表示

チェックアウト画面で「注文を確定する」ボタンを選択できません。【アプリ】

お客様のアカウント情報やチェックアウト画面上で 購入のため必要な情報が登録されていないことが原因で 「注文を確定する」ボタンがグレー色になり、選択できない場合があります。 画像のように「注文を確定する」ボタンが選択できない場合、 下記【1】～【3】の手順で操作をお願... 詳細表示

ログイン方法を教えてください【アプリ】

adidasアプリ上でのadiCLUB会員ログイン方法について説明します。 ※ログインIDの種類によって方法が異なります。 使用するIDを下記より選択してください。 メールアドレスでのログイン Apple IDでのログイン ≪メールアドレスでのログイン≫ 【1】まず、ア... 詳細表示

ログアウト方法を教えてください【アプリ】

adidasアプリ上でのadiCLUB会員ログアウト方法について説明します。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】「設定」ページが表示されたら、下へスクロール... 詳細表示

抽選応募後に国際電話からの着信がありました。応募したこととの関係はありますか。【アプリ】

adidasアプリでの抽選手続きに伴う認証コード送信にともなうシステム上の都合により、 お手続きの際にご入力いただいた電話番号へ、弊社の国際電話番号から着信がある場合がございますが、 電話への応答の必要はなく、認証コードが届いている場合は抽選のお手続きを進めていただいて問題ありません。 ... 詳細表示

登録メールアドレスを変更したい【アプリ】

adidasアプリからの登録メールアドレス変更はシステム都合上行なえません。 予め、ご了承ください。 お手数をお掛けしますが、本オンラインショップWebサイトへログインのうえ、 マイアカウントページより変更手続きをお願いします。 ※変更手続き方法はこちらをご確認ください。 詳細表示