エラーコード：30001が表示され、注文が出来ない【アプリ】

ご登録のクレジットカードや、クレジット機能付きデビットカードがご使用いただけない場合、 「Error Code:30001」というエラーメッセージが表示され、 ご注文手続きが完了しない場合があります。 ※エラー要因として、 3Dセキュアの未設定のカードや、使用出来ないカードで ご注文手続きを行った場合に... 詳細表示

ニュースレター(メールマガジン)が届きません。【adidasアプリ】

ニュースレターが届かない場合は、 下記手順にてadidasアプリ内のニュースレター設定を有効にしていただくようお願いします。 【1】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】 次に、画面右上の歯車マークをタップしてください。 【3】 画面を下にスクロール... 詳細表示

プッシュ通知をOFFにしても通知が来てしまいます。【adidasアプリ】

まずはこちらのページの手順をご確認いただき、 アプリ設定のプッシュ通知がOFFになっているか確認をお願いします。 上記手順でプッシュ通知設定がOFFになっていてもプッシュ通知が届く場合は、 お手数ですが、お手元のスマートフォン・タブレット側の端末設定にて 通知が届かないよう... 詳細表示

プッシュ通知が来ないようにしたい。【adidasアプリ】

adidasアプリ上でプッシュ通知をOFFにする方法をご説明します。 【1】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】 次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】 画面を下にスクロールし... 詳細表示

adiCLUBに登録しましたが、ウェルカムギフトが届きません【アプリ】

ウェルカムギフト(ウェルカムクーポン)はadiCLUB会員にご登録いただき、 ニュースレターの配信設定を有効にしているお客様への特典としてご案内しております。 ※下記CONFIRMEDアプリでの会員登録は、ウェルカムクーポン配信の対象外でございます。 予めご了承ください。 adiCLUBへ... 詳細表示

メールアドレスが知らないアドレスで登録されています。【adidasアプリ】

adidasアプリで初回にApple IDでログインする際、 「Appleでサインイン」を選択し、次の画面で「メールを非公開」を選択しログインすると、 プライバシー保護のために「**********@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスが自動生成され アプリ上に表示... 詳細表示

注文した商品をラッピングできますか【アプリ】

本オンラインショップでは、有料(330円・税込)にてギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングは希望のお色(ブラックまたはブルー)をお選びいただくことは可能です。 ※カスタマイズ商品、サイズが大きすぎる商品等、 一部ギフトラッピングに対応できない商品がございます。予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

登録メールアドレスを変更したい【アプリ】

adidasアプリからの登録メールアドレス変更はシステム都合上行なえません。 予め、ご了承ください。 お手数をお掛けしますが、本オンラインショップWebサイトへログインのうえ、 マイアカウントページより変更手続きをお願いします。 ※変更手続き方法はこちらをご確認ください。 詳細表示

抽選応募後に国際電話からの着信がありました。応募したこととの関係はありますか。【アプリ】

adidasアプリでの抽選手続きに伴う認証コード送信にともなうシステム上の都合により、 お手続きの際にご入力いただいた電話番号へ、弊社の国際電話番号から着信がある場合がございますが、 電話への応答の必要はなく、認証コードが届いている場合は抽選のお手続きを進めていただいて問題ありません。 ... 詳細表示

自分のadiCLUBステージを確認したい【アプリ】

アプリでお客様の現在のadiCLUBステージを確認する方法について説明します。 【1】 adiCLUB登録メールアドレス・パスワードでログインしてください。 ※ログイン方法はこちらをご確認ください。 【2】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください... 詳細表示