返品商品の返送方法について。(2024年10月21日(月)以前のご注文)

adidasFAQ

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【ご注意】

・2024年10月22日(火)以降のご注文商品返送方法は手続きが異なりますので

こちら から別途手続きをお願いします。 (ご注文番号：AJP＊＊＊＊＊＊＊＊)

2024年10月21日(月)以前のご注文商品の返送方法は下記をご確認ください。

(ご注文番号：068-＊＊＊＊＊＊＊＊)

※返品商品の返送前に 返品リクエスト手続き を行ってください。

～返送方法について～

■1 納品書裏面に返品リクエスト番号を記入してください。

■2 商品および付属品やパッケージ等を届いた時と同じ状態へと戻していただき、

納品書と一緒に梱包してください。

■3 返品商品を、返品リクエスト発行時にご案内した指定の住所へ

1週間以内に返送をお願いします。

■4 当社にて返送いただいた商品を確認します。
商品が当社へ到着次第、商品状態を確認します。

(到着後、確認完了まで1日～1週間程度お時間を要する場合があります。)
※到着した商品の状態が、当社が定める返品不可項目に該当する場合、
返品を承りかねるため、商品をお客様の元へと返送させていただきます。予め、ご了承ください。

■5 返金のお手続について。
商品状態に問題がない場合、返金手続きを開始いたします。
実際にお客様の元へ返金完了するまでの時間は購入時の決済手段により異なり、

1日～最大3ヶ月ほどお時間をいただく場合がございます。

※お客様都合による返品の場合、商品ご購入時の送料、購入時の手数料や
ギフトラッピング代金は、ご登録の如何にかかわらずお客様のご負担となります。

なお、ご購入いただいた商品に不具合や誤配送があった場合は、

誠に恐れ入りますが、下記リンク先の内容をご確認いただいたうえで、
当社お客様窓口まで連絡をお願いいたします。

■お届けした商品に不具合があった場合はこちらをご確認ください。

■注文した商品とは異なる商品が届いた場合はこちらをご確認ください。