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  • No : 2205
  • 公開日時 : 2020/09/24 11:17
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オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

回答 Answer

本オンラインショップでご購入いただいた商品は、
到着後30日以内のもので、当社が定める下記の返品不可項目に該当しない商品は、
直営店舗でのご返品が可能です。
 
≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は店舗での返品が行なえません。
・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品
・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・INVOICEまたは返品を証明できる書類が同梱されていない
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・adidas Golf商品
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
 
店舗でのご返品手順についてご説明します。
 
 商品と納品書、レシート(店頭支払い時のみ)をご持参の上ご来店ください。
 
レジにて返品を受付後、スタッフより返品伝票を受け取ってください。
 
商品状態に問題がない場合、返金処理を開始します。
返金方法と返金にかかる時間は、購入時の決済手段により異なります。
※お客様都合による返品の場合、配送料、手数料およびギフトラッピング料の一切は、
開封状態や会員のご登録の如何にかかわらずお客様のご負担となります。
 
返金方法や返金にかかる時間については、こちらをご確認ください。

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