• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2220
  • 公開日時 : 2020/09/24 11:53
  • 印刷

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

回答

ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、
弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、
システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。
そのため、キャンセルを承ることができません。
 
※ご注文時に「返品可」と記載されていた商品については
お客様ご都合での返品が可能です。
返品についてはこちらをご確認ください。

・この質問と回答は役に立ちましたか?

FAQで解決できなかったお客様へ

チャットでのお問い合わせをご希望の場合は下記バナーをクリックしてください。

  営業時間: 全日 9:30~22:00(年末年始などの特定日を除く)

お電話での対応をご希望の方は下記ナビダイアルをご案内しております。

 ナビダイヤル: 0570-033-033

  営業時間: 月~金 9:30~18:00 (土日・祝日を除く)

 ・通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
 ・品質向上のために通話内容を録音させていただいております。