購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。
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回答 Answer
返品後の返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。
【1】
お客様ご都合返品の際、商品購入時にお支払いいただいた各種手数料は返金されません。
本オンラインショップのショッピングガイドにも記載しております通り、
お客様都合返品により、配送料・手数料およびギフトラッピング料の一切は、
開封状態や会員のご登録の如何にかかわらずお客様のご負担となります。
【2】
お客様ご都合返品により、ご購入時の割引キャンペーンやクーポンの対象外となった場合、
返金額から該当のキャンペーンやクーポンでの割引金額を差し引かせていただきます。
【3】
お客様ご都合での返品を【着払い(弊社送料負担)】で送付された場合、
弊社が支払いした着払い送料(680円)を返金額から差し引かせていただきます。
※お客様ご都合での返品については、元払い(送料お客様負担)でのご返送をお願いしております。
なお、キャンペーン等で返品時の着払い送付が認められている場合は、
着払い送料の差し引きはありません。
【4】
NP後払いお支払い後、ならびに代引きでご購入いただいた商品を
お客様都合返品された場合は、CASH POSTでのご返金となりますため、
所定のCASH POST返金手数料が発生します。
返金額税込3万円未満は税込330円、3万円以上は税込440円
を返金額から差し引かせていただきます。
を返金額から差し引かせていただきます。
予め、ご了承ください。
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