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  • No : 2658
  • 公開日時 : 2018/11/29 17:48
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サイズが合わないので交換したい。

回答 Answer

本オンラインショップでは、お客様ご都合での交換対応を行なうシステムが
整っていない為、商品不良・誤配送以外でのご交換は承っておりません。
お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。

到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、
お客様都合での返品が可能です。
 
≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品
・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・INVOICEまたは返品を証明できる書類が同梱されていない
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
 
お客様都合による返品の送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。
予め、ご了承ください。
 
ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて
返品リクエスト手続きの後、所定の方法で商品をご返送ください。
返品リクエスト方法や返送方法がご不明の場合は、下記リンク先より確認をお願いします。
 
返品リクエスト手続きについてはこちら
商品の返送方法についてはこちら

また、本オンラインショップではお客様ご都合での商品の交換は承っておりません。
上記ご返品手続き後、希望商品を改めてオンラインショップにてご注文ください。

なお、ご購入頂いた商品に不具合や誤配送があった場合は、
下記リンク先の内容をご確認いただき、当社お客様窓口までご連絡をお願いします。

お届けした商品に不具合があった場合はこちら
注文した商品とは異なる商品が届いた場合はこちら

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