商品の交換はできますか。
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回答 Answer
本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、
商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。
到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。
≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
・マーキング商品、予約商品
・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が不足している・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が不足している・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・INVOICEまたは返品を証明できる書類が同梱されていない
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
お届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
※お客様都合による返品の送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。
予め、ご了承ください。
ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて
返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICE(納品書)へご記入いただき、
所定の住所へ宅配便にて返送をお願いします。
※返品リクエスト手続きについてはこちらを、
リクエスト手続き後の商品の返送方法についてはこちらをご確認ください。
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