商品の交換はできますか。

adidasFAQ

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本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、

商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。

到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。

≪返品不可項目≫

※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。

・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品

・購入時の商品ページに「返品不可」と記載されている商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない

・商品到着後30日間を経過している

・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、

　お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合

ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて

返品リクエスト手続きの後、所定の方法で商品をご返送ください。

返品リクエスト方法や返送方法がご不明の場合は、下記リンク先より確認をお願いします。

返品リクエスト手続きについてはこちらを、

リクエスト手続き後の商品の返送方法についてはこちらをご確認ください。

なお、お届けした商品に不具合がある場合は、下記リンク先ページを確認のうえ、

弊社お客様窓口へご連絡をお願いいたします。