CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際、ごくまれに下記画像のように

「INTERNALERROR an internal server error occured」
というエラーメッセージが表示され、抽選応募手続きが行なえない場合がございます。

 
 ※エラー要因は現在、弊社社内にて調査中ですが、

ご登録いただいているadiCLUBアカウント内情報が要因でのエラー発生の可能性がございます。
 
上記エラーが表示された場合は、下記の1～8の方法をお試しの上、
再度抽選を行なっていただきますようお願いします。
 
１．カード情報の削除後、再登録。または上書き登録。
２．別のクレジットカードでのお手続き
※デビットカードやチャージ方式・プリペイド方式のカードはご利用いただけない可能性がございます。
※ご契約のカードによっては、3Dセキュア（二段階認証）の設定が必須となります。
３．Wi-fi切断環境下（モバイル通信）でのお手続き
４．アプリの再起動
５．携帯端末の再起動
６．端末、アプリのキャッシュファイル（一時ファイル）の削除
７．アプリの再インストール
８．別端末（携帯、タブレット）でのお手続き
９.adiCLUBアカウント新規登録後、新しいアカウントでの抽選応募
 
上記を全て行なっても同じエラーが出て抽選が行なえない場合は、
下記必要事項を弊社お客様窓口までご連絡ください。
※お調べにはお時間を頂戴します。予め、ご了承ください。 

1.お名前：
2.adiCLUBにご登録のメールアドレス：
3.問題が発生した日時：
4.問題が発生する直前までの操作：
5.表示されたエラーメッセージ
6.抽選応募商品：
7.応募商品のサイズ：
 
8.ご使用携帯機種(型番)：
9.携帯OSのバーション：
10.通信キャリア(docomo等)：
11.Confirmedアプリのバージョン：
12.抽選応募時のクレジットカードブランドおよび種別：
(例：ブランド：VISA/Mastercard等・種別：クレジット/デビット/プリペイド等)
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