サイズを間違って注文したため返品したい。
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回答
本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、
到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、
お客様都合での返品が可能です。
到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、
お客様都合での返品が可能です。
≪返品不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品
・購入時に「返品可能」マークが表示されていない商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・INVOICEまたは返品を証明できる書類が同梱されていない
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、
お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
お客様都合による返品の送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。
予め、ご了承ください。
ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて
返品リクエスト手続きの後、所定の方法で商品をご返送ください。
返品リクエスト方法や返送方法がご不明の場合は、下記リンク先より確認をお願いします。
返品リクエスト手続きについてはこちら
商品の返送方法についてはこちら
- 有人誘導
- なし
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営業時間： 平日 9：30～22：00（年末年始などの特定日を除く）
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ナビダイヤル： 0570-033-033 営業時間： 月～金 9：30～18：00 （土日・祝日を除く）
・通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
・品質向上のために通話内容を録音させていただいております。
