本オンラインショップから配信している

注文受付メールや発送完了メールが届かない場合には、

お客様自身で今一度、下記の設定をご確認ください。

 

【1】以下のメールアドレスドメインからのメールが受信可能となっているか、

お客様のスマートフォン・タブレットおよびメールアプリ等の設定をご確認ください。
　

　@help.adidas.jp

　@jp-info.adidas.com
　@adidas.jp 
　@account.adidas.com 
　@adidas-news.adidas.com 

　@jp-news.adidas.com

 

※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、本オンラインショップからのメールを

受信することができない場合がございます。

※メール受信制限の解除方法につきましては、

各携帯電話会社、プロバイダのウェブサイトでご確認をお願いします。

 

【2】お探しのメールが「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」等、

不要メールが整理されるフォルダに入っていないかご確認をお願いします。

 

【3】adidasアプリ内のメール通知設定が「ON」になっているかご確認をお願いします。

 

なお、上記内容が設定されているにも関わらずメールが届かない場合は、
弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。

 

 

■お電話での対応をご希望の方
電話: 03-6732-5461
営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く）