店舗受け取りの商品を自宅へ配送できますか【Click&Collect】
店頭受け取りでのご注文の場合のお受け取りについては、 注文時にご指定いただきました店舗のみとなります。 ※本オンラインショップでは一度ご注文確定されてしまいますと、 ご自宅への配送または別送付先住所へのお届けなど、ご注文内容の変更は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお... 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click&Collect】
本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、 もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 なお、受取時店頭支払いでご購入の場合は、ご指定された店舗での発行となりますので、店舗スタッフへお申し付けください。 お客様ご自身でのお手続きにつきましては、以下をご参照ください。 ... 詳細表示
店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click&Collect】
本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。 予め、ご了承ください。 なお、ご指定店舗でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 ご購入頂きました店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ■店... 詳細表示
店頭受取サービスの注文キャンセルは窓口で対応してもらえますか【Click&Collect】
本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」画面に キャンセルボタンが表示されている場合に窓口で承ります。 ただし、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)の際に限ります。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ お客... 詳細表示
店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】
「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示
店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】
本オンラインショップではご購入いただいた商品のうち、お受け取り後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 お受け取りいただいた直営店舗、または本オンラインショップより返品手続が可能でございます。 ※直営店舗でのご試着および受取り後のご返品につい... 詳細表示
Can I order multiple " Store Stock Only" products at the same time 【Click & C...
For "Store Stock Only"「店舗在庫のみ」 products, only one product can be ordered at a time in one order due to product arrangements at the store. Also, orders can... 詳細表示
What do I need to bring to pick up my in-store pickup order? 【Click&Collect】
We will check your order number as shown in your order confirmation email or your identification (driver's license, insurance card, passport, etc.) ... 詳細表示
Can I exchange product(s) ordered through the in-store pickup service [Click ...
We are unable to accept exchanges of products at the customer's convenience because we do not have an exchange system in place for requests for siz... 詳細表示
Can I return product(s) ordered with the in-store pickup service [Click&Colle...
You may return the product(s) purchasing from our online shop for your convenience if it is within 30 days of delivery and does not fall under any of... 詳細表示
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