Can I exchange or change the size?

questions about return procedure or if you have any problems with the product, feel free to email us. 【Please click here to fill out the inquiry form.】 詳細表示

I have discarded or lost my invoice. Even so can I return it

If the INVOICE is lost or damaged and unable to be sent with the return product(s), print out the Order Confirmation email. Write the return request 詳細表示

I want to return a product(s) purchased from Rakuten Ichiba.

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The size doesn't fit and I want to exchange it.

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This manual will guide you through the refund procedure using CASH POST. ※Th...

provided in the refund information email sent from adidas. ※Click here how to check your Receipt Number, Authentication Key 1 and Authentication Key 2 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を代理人が受け取る場合の注意事項について【Click&Collect】

日時についてご連絡をお願いします。 また、代理人様でのお受け取りの際に「注文完了メールに記載のある注文番号」のご提示、 ならびに「身分証原本(免許証・保険証・パスポート)」によりご本人様情報を確認させていただきます。 ※注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご 詳細表示

NP後払いで注文した商品を支払い後に返品しました。支払い済みの返金はどのようになりますか。

NP後払いでご注文された商品を、お支払い後に返品された場合の返金方法につきましては、 弊社での返品手続き完了後、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの「CASH POST」サービスを利用してご返金いたします。 ご返金の準備が整いましたら、本オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスへ、 返金 詳細表示

注文途中でクレジットカードの情報を入力する欄が消えてしまいました。どうすればいいですか。

、 本オンラインショップにご登録いただいている、お名前、お電話番号 (メールの場合はメールアドレス)のご申告をお願いいたします。 ※ロック解除後、再度入力可能になりましたら、「カード番号」「カードの有効期限」を よくご確認いただいてからご入力をお願いいたします。 お問い合わせ方法は 詳細表示

使用している商品が壊れたので修理したい。

つきましては、 お電話かメールにてお問い合わせください。 ※修理は有償修理にて承る場合がございます。 ※箇所や状態によっては対応できない場合もございます。予め、ご了承ください。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 0570-033-033 営業時間:月～金 9:30～18:00 (土日、祝日を 詳細表示

商品不良に伴う商品画像の撮影について

この度は弊社商品においてご不便をお掛けしており、誠に申し訳ございません。 弊社よりメールにてご案内しておりますとおり、 画像にて商品の不具合状況を確認させていただきたく存じます。 大変お手数ではございますが、下記【1】【2】の手順をご確認のうえ、 メールにて商品画像をご 詳細表示