オンラインショップでSOLD OUT(売り切れ)となっている商品や取り扱いのない商品を店舗から取り寄せてもらえますか。

、メールにてお問い合わせください。 ■チャットでの対応をご希望の方 営業時間:平日 9:30～22:00(年末年始などの特定日を除く) ■お電話での対応をご希望の方 電話: 0570-033-033 営業時間:月～金 9:30～18:00 (土日、祝日を除く) 通話料はお客様の 詳細表示

コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへ 詳細表示

「COMING SOON」と表示されている商品はいつ発売されますか。

負担となります。予め、ご了承ください。 ■メールでの対応をご希望の方 メールでのお問合せはこちら 詳細表示

会員登録をしないで注文した内容の確認方法を教えてください。

会員登録をせずご注文された場合(ゲスト購入)でも 本オンラインショップでご注文いただいた内容は、本オンラインショップ内「注文検索」からご確認いただけます。 注文した際のメールアドレスとご注文番号が必要となります。 ■注文検索 - Reebok ONLINE SHOP 確認手順についてご 詳細表示

購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

(Google Chrome、Firefox、Safari等)をご利用のうえ、再度アクセスを行なってください。 なお、上記操作を行なっても改善されない場合は、チャットまたはお電話でお問い合わせいただくか、 下記必要項目を記載の上、メールでお問い合わせください。 また、購入手続きの際にエラーとなり「エラー番号」表示 詳細表示

会員登録していなくても購入できますか。

回目以降ご注文の際は住所などの会員情報が自動入力され大変便利です。 ・最新情報やセール情報をメールでいち早くお知らせします。 ・コンビニ受け取りがご利用可能です。 ぜひ、この機会に会員登録を行なっていただき、本オンラインショップでのお買い物をお楽しみください。 詳細表示

店頭受取とはどのようなサービスですか【Click＆Collect】

、送料および手数料は無料となります。 ■Click&Collect(店頭受取サービス)で注文した場合、送料はかかりますか。 ※Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文後、ご希望のお受け取り店舗からお受け取り可能になった時点でメールにてお知らせいたします。 ※ご注文確定後すぐにご来店 詳細表示

Click＆Collect(店頭受取サービス)を利用したが、受け取り先（他店舗や自宅等）の変更はできますか。

ください。 ■Click&Collect(店頭受取サービス)とはどんなサービスですか。 ※商品は、原則としてお受け取り可能のご連絡メールが届いた日を含む7日間が受け取り可能期間となります。 期限内にお受け取りが難しい場合は、ご指定の店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。 ※ご事情があり、お受け取りが 詳細表示

店頭受取サービスは通常の注文と異なりますか【Click＆Collect】

までとなります。5点以上の商品をご注文希望の場合は、 お手数ですが数回に分けてご注文手続きを行なってください。 ※注文が分かれますと出荷の処理が異なるため、同日で店舗にお届けできない場合がございます。 ■受け取り日時の指定について お受け取り期限内(ご連絡メールが届いた日を含む7日間)でお客様のご都合 詳細表示

以前確認した商品の価格と、今確認した時の商品の価格が違うのですがなぜですか。

カートに入れた際の価格と、 ご注文が確定した時の価格が異なる場合がございます。 注文手続き完了後にお送りする「ご注文内容確認メール」に記載している商品金額を必ずご確認ください。 ※ご注文確定時の価格での販売となりますので、価格変更のご要望については承りかねます。予め、ご了承ください。 また 詳細表示