Can you issue a handwritten receipt?
We do not issue handwritten receipts at this online store. You can issue a receipt from the order history screen「注文履歴画面」 or the order search screen「注文検索画面 詳細表示
How can I check the delivery status of my in-store pickup service order [Clic...
us. You can check the delivery status in "Order Search" 「注文検索」or "Order History" 「注文履歴」in "My Account". In case you do not receive an email from the store 詳細表示
本オンラインショップでは、手書き領収書の発行は承っておりません。 お手数ですが、本オンラインショップのマイアカウント(リンク)内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にて 領収書の発行手続きが可能でございますので、そちらをご利用いただきますようお願いいたします。 ※システム上での発行手続きとなるため 詳細表示
シューズのサイズが「270」など3桁の数字で記載されていますが、どのような意味ですか。
ては、 実際にご着用いただいたうえでのご選択をおすすめしております。 Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきますと、 店頭にてご注文サイズの商品を試し履きしていただき、実際のサイズ感・着用感をご確認いただけますので、 直接店舗販売員へご相談をお願いいたします 詳細表示
adiCLUBデジタル会員証を提示し商品を購入したが、adiCLUBポイントがマイアカウントに反映されない。
ID: 2.ご注文番号(本オンラインショップでご注文の場合): 3.ご購入日(直営店でのご購入の場合): 4.ご購入店舗(直営店でのご購入の場合): 5.レシートNo(直営店でのご購入の場合): お問合せフォームはこちら ※会員証IDはデジタル会員証の下記位置(画像の赤枠部分)に表示さ 詳細表示
届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。
本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、 大変恐れ入りますが下記項目につきましてご確認のうえ、 弊社お客様窓口までご連絡をお願いたします。 ご確認事項 ■不足 詳細表示
誠に恐れ入りますが、本オンラインショップでの 各種セールやキャンペーン割引とクーポン割引は併用は出来ません。 ※セール対象品を注文の際にクーポンを入力した場合は、 セール・キャンペーン割引もしくはクーポン割引の いずれか割引率の高い方のみの適用となります。予め、ご了承ください。 詳細表示
内容に相違がないかご確認ください。 ※返品商品の発送元がご注文時と異なる場合は、 発送元のご住所・電話番号・お名前の入力をお願いします。 ご確認いただいた内容に相違が無い場合は「返品リクエスト」ボタンを 選択してください。 【6】返品リクエスト番号が表示されますの 詳細表示
≪PC≫ 【1】Select "Order Search"「注文検索」 from the upper right corner of the top page. 【2】The " Order Search " 「注文検索」page will appear. Enter the order number 詳細表示
にて店舗受け取りサービス(Click & Collect)でご注文いただきますと、 お受け取り前に店頭にてご注文サイズの商品を試し履きを行なっていただけます。 その際、サイズが合わない場合などは店舗スタッフへお申し出いただければ その場でご注文のキャンセルを承ることも可能です。 是非、ご利用 詳細表示
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