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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • コンビニ受け取りで注文しましたが、マイアカウントの注文履歴ページに認証番号の記載がありません。

    コンビニ受け取りサービスの認証番号は、目安として商品出荷後24時間後にマイアカウントの注文履歴ページに表示されます。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 認証番号の表示のタイミングについては出荷状況により異なります。 表示されていない場合は、時間をおいて再度、マイアカウント注文履歴をご確... 詳細表示

    • No:1076
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:07
  • 大量注文をしたいのですが手続き方法を教えてください。

    ご注文のお手続き方法は通常の操作と変わりありません。 但し、弊社オンラインショップでは大量に商品をご注文頂く場合、1つのご注文において、 購入点数・金額により、ご注文手続き時の決済方法が制限されます。 決済方法についてはご自身で決済画面に進んでいただき、ご確認下さい。 詳細表示

    • No:1094
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:27
  • 代理人証明とはなんですか。

    Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文商品を、代理の方が受け取る際は下記両方の証明書が必要となります。 お手数ですがお受け取りいただく店舗へ必ずご持参ください。 【代理受け取りに必要な証明書】 ・ご注文者様にお送りしている注文完了メールもしくは発送完了メール全文の写し ・代理... 詳細表示

    • No:1127
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:33
  • 以前確認した商品の価格と、今確認した時の商品の価格が違うのですがなぜですか。

    本オンラインショップの商品販売価格はセールやキャンペーン等の開催により常に変動している為、 ご確認いただくタイミングにより価格が異なる場合がございます。 ※ショッピングカート内の商品価格は、ご注文時に、常に最新の価格が表示されるため、 ご確認いただいたタイミングによっては、商品ページからショッピ... 詳細表示

    • No:1092
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:21
  • 店頭受取サービスの受取可能メールが届きました。いつまでに受け取ればいいですか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りが可能となった時点で弊社よりご案内メールをお送りいたします。 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴か... 詳細表示

    • No:1131
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:24
  • Click&Collect(店頭受取サービス)を利用したが、受け取り先(他店舗や自宅等)の変更はできますか。

    本オンラインショップのClick&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきました商品は、 お客様が指定された弊社直営店舗でお受け取りいただくサービスでございます。 通常のご注文とは商品の配送経路が異なるため、ご注文確定後はご自宅や別住所へのお届けなどのご変更はお受けできません。 詳しくは下記をご確... 詳細表示

    • No:1130
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:31
  • シューズ・ウェア・バッグなどの付属パーツの購入や交換はできますか。

    本オンラインショップでは、一部商品において付属パーツをご購入いただける場合がございます。 商品ページの検索フォームにて、付属パーツのご確認をお願いいたします。 ※シーズンによってご用意が無い場合や生産が無く販売していないものございますので予めご了承ください。 【検索フォームはこちら】 ... 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:09
  • 会員登録していなくても購入できますか。

    会員登録せずにご注文いただけます。(ゲスト購入) ※本オンラインショップで販売している一部商品は会員限定販売のため、 ご注文の際に会員登録が必要な商品もございます。予め、ご了承ください。 本オンラインショップでのお買い物の際は、無料の会員登録が便利です。 会員登録いただくと下記のメリットがございます。 ... 詳細表示

    • No:1047
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:01
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、期日内に受け取れなかったので、再配達できますか。

    コンビニへの再配達は承っておりませんが、ご登録いただいている住所への再配達は可能でございます。 店舗での商品お受け取り期間(ご指定店舗への到着から3日)が経過した後、 商品が弊社倉庫へ戻りましたらメールにて再配達のご案内をさせていただきます。 商品の再配達をご希望の場合は、メールが届... 詳細表示

    • No:1074
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 15:11
  • 購入手続きをしようとしたら、在庫が不足しているため数を減らしてくださいと表示されます。どうしたらいいですか。

    本オンラインショップではシステム上、商品をカートに入れた時点では商品の確保は行なわれず、 ご注文が確定した時点で初めて在庫が確保される仕様となっております。 その為、残りの在庫数によっては、同じ商品をカートに入れている他のお客様のご注文が先に確定された場合は、 商品の在庫が無く「在庫が不足しているため数を減... 詳細表示

    • No:1103
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:21

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