• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
sample

  お問い合わせ

  営業時間:チャット
   全日 9:30~22:00
  (年末年始などの特定日を除く)

『 返品・交換について 』 内のFAQ

40件中 1 - 10 件を表示

1 / 4ページ
  • 返品条件はなんですか。

    本オンラインショップにてご購入いただいた商品で 下記の返品不可項目に該当するものは、お客様都合返品のご対応がいたしかねます。 ・ご注文の際、商品ページに「返品可能」マークが表示されていなかった商品 ・商品のタグが外れている。 ・返送する際に袋や箱に商品が入っていない。 ・取扱い説明書や包装資材が... 詳細表示

    • No:1175
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/11/08 16:22
  • サイズを間違って注文したため返品・交換したい。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので弊社が定める返品不可項目に該当しない商品については、 お客様都合でのご返品を承ります。 下記にご案内する「返品リクエスト」の手続きをお客様ご自身で行なってください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:1176
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:22
  • 届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

    弊社にて商品の不具合が確認できた際、交換品として同一商品のご用意が可能な場合は、 交換での対応を優先とさせていただいております。 しかしながら、在庫は流動的でございますため、状況により交換品をご用意できない場合もございます。 その際は、ご返金での対応となりますので予めご了承の程お願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1179
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:15
  • 返品リクエスト手続きについて。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので当社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください。 ご返品のお手続は下記手順で進めていただくようお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1178
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:17
  • 返品商品の返送方法について。

    ※返品商品の返送前に、必ずオンラインショップウェブサイト上で返品リクエスト手続きを行ってください。 ■返品リクエスト手続きの方法についてはこちら 返品リクエスト手続き完了後の商品返送方法について説明いたします。 ■1 納品書裏面に返品リクエスト番号を記入してください。 ... 詳細表示

    • No:1177
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/10/21 11:36
  • 商品の交換はできますか。

    本オンラインショップでは商品不良・誤配送が確認できた場合のみ、同一商品とのご交換対応を優先させていただいております。 ※交換可能な同一の商品がご用意できない場合、返金でのご対応とさせていただく場合もございます。 お手元の商品に不具合や誤配送が発生している場合は、 大変お手数ですが、下記リンク先を... 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:09
  • 商品の返品はできますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合でのご返品を承ります。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください。 返品手続きにつきましては、 マイアカウントの注文履歴より返品リクエ... 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:11
  • Paidyで購入し、代金支払い後に返品手続きを行ないました。どのような方法で返金されますか。

    Paidyでご購入いただき、代金お支払い後にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、 ご返金の準備が整い次第Paidyよりメールにてご連絡させていただきます。 ご連絡まで今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:1199
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • セール価格・アウトレット価格で購入した商品を返品・交換したい。

    本オンラインショップでご購入いただいたセール価格・アウトレット価格商品につきましては、 お客様ご都合での返品・交換を承りかねます。 なお、商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、 誠に恐れ入りますが、下記リンク先の内容をご確認いただき、 リンク先ページに記載しておりま... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:14
  • 返品商品を送る時にINVOICE(納品書)を入れ忘れてしまいましたが、どのようにすればよいでしょうか。

    弊社倉庫へと返品商品をご送付いただく際は、 商品・包装を含む全ての付属品と一緒に 返品リクエスト番号をご記載いただいたINVOICE(納品書)を 必ず同梱いただくようご案内いたしております。 万が一、INVOICEを入れ忘れて返品商品を送付された場合、その後別途ご送付いただくなどの お手続は... 詳細表示

    • No:1193
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 12:22

40件中 1 - 10 件を表示