Can I have products shipped to my house in the "store stock only" ?

products that are available for "Delivery from Store". For products that are marked as " To-order/Stocking Order" 「取り寄せ・取り置き注文する」after selecting the desired 詳細表示

It has been less than 30 minutes since my order was placed, but the cancel bu...

Orders can be cancelled on the "Order History" 「注文履歴」page in the "My Account" 「マイアカウント」menu, with the exception of certain products. You can 詳細表示

I would like to change the pick-up location. 【Click&Collect】

will find the information in the "Notification of Order Receipt"「注文受付完了のお知らせ」 e-mail sent to you after your order has been placed. 詳細表示

I have not registered in My Account, can I return it?

-order products, are not eligible for return. ■Order search(注文検索) 詳細表示

NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。

ため返金はございません。ご注文キャンセルとなります為 当社にてお客様へのNP後払いの請求を取り消しいたします。 お手元の請求は破棄をお願いします。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品のうち一部商品のみを返品された場合: 返品商品を除いたご購入商品代金について、改めて請求のご連絡をいたします。初回に届いた請求は 詳細表示

Can I cancel my order for in-store pickup service at the customer service cen...

Cancellations are accepted at the Customer Service Center when the "Cancel" button is displayed on the "Order History/Cancel" 「注文履歴・キャンセル」screen in the "My 詳細表示

I placed an order for convenience store pickup, but there is no authorizatio...

The authorization number for the convenience store pickup service will be displayed on the Order History「注文履歴」 page of My Account 「マイアカウント 詳細表示

NP後払いの商品をすべて返品した後、後払い決済の取り消しはいつになりますか。

NP後払いで注文の商品をすべてご返品された場合の取り消し時期につきましては、 「ご返品受領のお知らせ」メールでのご連絡後、通常は1週間程度で決済取り消しとなります。 ※お手続きが混雑している場合や繁忙期については、取り消しまで1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 予め、ご了承ください 詳細表示

返品先の住所・電話番号を教えてください。

返品先の住所・電話番号は、返品リクエスト手続きをいただくと画面に表示されます。 ※返品リクエスト方法についてはこちら なお、画面に表示された返品先の住所・電話番号のメモを控え忘れた場合でも、 注文検索もしくはマイアカウントへログインし、購入履歴画面の「発送元情報・返品先」より ご確認いただくことが可能 詳細表示

CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。

(キュー)g(ジー)など、他の文字と混同しやすい アルファベットの打ち間違えにご注意ください。 【2】認証キー1 ご注文時のお客様の電話番号となります。 ※全て半角、ハイフンなしで入力をお願いします。 【3】認証キー2 認証キー1の下に記載している半角数字 詳細表示